IFS
IFS
تطوّر IFS برمجيات مؤسسية للمنظمات العاملة في قطاعات مثل الطيران والدفاع، والبناء والهندسة، والطاقة والمرافق، والتصنيع، والخدمات، والموارد، والاتصالات. وتشمل محفظتها إدارة أصول المؤسسات، وإدارة الخدمات الميدانية، وتخطيط موارد المؤسسات، وإمكانات IFS.ai. ومن خلال IFS Cloud، تجمع الشركة هذه الأدوات لمساعدة الشركات على إدارة دورات حياة الأصول، وتنسيق عمليات الخدمة، والتفاعل مع العملاء، واستخدام البيانات التشغيلية لدعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

أخصائي مراقبة الائتمان – كندا عن بُعد

إدارة محافظ العملاء، والتحصيل النقدي، ونزاعات الدفع، وتوقعات التحصيل لدى IFS ضمن وظيفة عن بُعد في كندا. العمل عن كثب مع فرق الشؤون المالية والعمليات لتحسين نتائج السداد.

الوصف

  • تولي مسؤولية محفظة من حسابات العملاء وإدارة التحصيل بدءًا من تاريخ استحقاق الفاتورة وحتى حلها
  • التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف لمعالجة الفواتير المتأخرة
  • تسجيل الدفعات الموعودة ومراقبتها ومتابعتها، بما في ذلك الالتزامات التي لم تُنفذ
  • تصعيد الحسابات المتأخرة وفقًا للإجراءات والمواعيد النهائية المحددة
  • التحقيق في نزاعات الفواتير والمدفوعات وتسجيلها وحلها
  • العمل مع فرق الفوترة والمبيعات والائتمان والعمليات لمعالجة أسباب تأخر السداد
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للنزاعات والاتفاقيات والحلول في الأنظمة المالية
  • إعداد التوقعات الأسبوعية للتحصيلات النقدية المتوقعة وتحديثها
  • الحفاظ على تحديث ملاحظات الحسابات ورموز الأسباب وحالات التحصيل
  • إجراء مراجعات إقليمية للذمم المدينة مع تحليل المخاطر والعوائق والتوقيت المتوقع للسداد
  • مناقشة حالة السداد والتوقعات مباشرة مع العملاء
  • تنسيق إجراءات العملاء وعمليات التصعيد وخطوات المتابعة مع أصحاب المصلحة الداخليين
  • المساعدة في الإجراءات المصرح بها، مثل احتساب الفائدة أو تعليق الخدمات
  • الالتزام بإجراءات التحصيل العالمية واتفاقيات مستويات الخدمة ومعايير التوثيق والضوابط الداخلية
  • دعم أعمال التحسين المستمر ضمن وظيفة التحصيل

المتطلبات

  • ثلاث سنوات من الخبرة على الأقل في الذمم المدينة أو التحصيل النقدي أو وظيفة مالية ذات صلة
  • القدرة المثبتة على إدارة محفظة عملاء بشكل مستقل
  • الإلمام بأنظمة الذمم المدينة القائمة على تخطيط موارد المؤسسة وإجراءات التحصيل المنظمة
  • فهم متين لممارسات الذمم المدينة والتحصيل النقدي
  • القدرة على تقييم سلوك السداد وتحديد أولويات أنشطة التحصيل
  • تنظيم عالٍ واهتمام بالتفاصيل والالتزام المستمر بالمتابعة
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على التعاون بفعالية بين الوظائف في بيئة سريعة الوتيرة
  • تُفضّل الخبرة في بيئة عالمية أو متعددة الكيانات أو في مجال التعامل بين الشركات
  • تُفضّل الخبرة في بيئات الفوترة كثيرة النزاعات أو القائمة على المشاريع
  • تُفضّل الراحة في استخدام أدوات إعداد التقارير أو لوحات المعلومات أو مسارات العمل المدعومة بالأتمتة

المزايا

  • فرص العمل عن بُعد
  • فرص العمل الهجين
  • ترتيبات عمل مرنة
  • بيئة عمل شاملة
  • فرص للتواصل مع الزملاء وتبادل الأفكار وبناء العلاقات المهنية
  • الالتزام بالاستدامة
  • فرصة العمل في بيئة عالمية ومتنوعة