IFS розробляє корпоративне програмне забезпечення для організацій, що працюють у таких галузях, як аерокосмічна й оборонна промисловість, будівництво та інжиніринг, енергетика й комунальні послуги, виробництво, сервісні послуги, добувна промисловість і телекомунікації. До портфеля компанії входять рішення для управління корпоративними активами, управління виїзним обслуговуванням, планування ресурсів підприємства та можливості IFS.ai. За допомогою IFS Cloud компанія об’єднує ці інструменти, допомагаючи підприємствам керувати життєвим циклом активів, координувати сервісні операції, взаємодіяти з клієнтами та використовувати операційні дані для ухвалення більш обґрунтованих рішень.
Фахівець із контролю кредитів — дистанційна робота в Канаді
Управління клієнтськими портфелями, стягненням платежів, спорами щодо оплат і прогнозами надходжень коштів для IFS у дистанційній ролі в Канаді. Тісна співпраця з фінансовими та операційними командами для покращення платіжних результатів.
Опис
- Керувати портфелем клієнтських рахунків і стягненням платежів від дати настання строку оплати рахунка до врегулювання
- Зв’язуватися з клієнтами електронною поштою та телефоном щодо прострочених рахунків
- Реєструвати, відстежувати та контролювати обіцяні платежі, зокрема невиконані зобов’язання
- Ескалувати прострочені рахунки відповідно до визначених процедур і строків
- Розслідувати, реєструвати та врегульовувати спори щодо рахунків і платежів
- Співпрацювати з відділами білінгу, продажів, кредитного контролю та операційної діяльності для усунення причин затримки платежів
- Підтримувати точні записи про спори, домовленості та результати врегулювання у фінансових системах
- Готувати й оновлювати щотижневі прогнози очікуваних надходжень коштів
- Підтримувати актуальність приміток до рахунків, кодів причин і статусів стягнення
- Проводити регіональні огляди дебіторської заборгованості з аналізом ризиків, перешкод і очікуваних строків платежів
- Безпосередньо обговорювати з клієнтами статус і очікування щодо платежів
- Координувати дії клієнтів, ескалації та подальші кроки з внутрішніми зацікавленими сторонами
- Допомагати виконувати дозволені дії, зокрема нараховувати відсотки або призупиняти послуги
- Дотримуватися глобальних процедур стягнення, угод про рівень обслуговування, стандартів документації та внутрішніх контролів
- Підтримувати безперервне вдосконалення роботи функції стягнення платежів
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду роботи з дебіторською заборгованістю, стягненням коштів або на аналогічній фінансовій посаді
- Підтверджена здатність самостійно керувати клієнтським портфелем
- Знання ERP-систем для роботи з дебіторською заборгованістю та структурованих процедур стягнення
- Ґрунтовне розуміння практик роботи з дебіторською заборгованістю та стягнення коштів
- Здатність оцінювати платіжну поведінку та визначати пріоритети у стягненні
- Висока організованість, уважність до деталей і послідовність у виконанні домовленостей
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Здатність ефективно співпрацювати між функціями у динамічному середовищі
- Досвід роботи в міжнародному середовищі, з кількома юридичними особами або у B2B-бізнесі буде перевагою
- Досвід роботи із середовищами, де багато спорів, або з проєктним білінгом буде перевагою
- Впевнене користування інструментами звітності, інформаційними панелями або автоматизованими робочими процесами буде перевагою
Переваги
- Можливості дистанційної роботи
- Можливості гібридної роботи
- Гнучкі умови роботи
- Інклюзивне робоче середовище
- Можливості спілкуватися з колегами, обмінюватися ідеями та будувати професійні зв’язки
- Відданість принципам сталого розвитку
- Можливість працювати в міжнародному та різноманітному середовищі