IFS utvecklar företagsprogramvara för organisationer inom sektorer som flyg och försvar, bygg och teknik, energi och samhällstjänster, tillverkning, tjänster, naturresurser och telekommunikation. Portföljen omfattar bland annat företagsövergripande tillgångshantering, fältservicehantering, affärssystem och funktioner från IFS.ai. Genom IFS Cloud samlar företaget dessa verktyg för att hjälpa verksamheter att hantera tillgångars hela livscykel, samordna serviceverksamhet, skapa kundengagemang och använda verksamhetsdata för mer välgrundade beslut.
Specialist inom kreditkontroll – distansarbete i Kanada
Hantera kundportföljer, kassainbetalningar, betalningstvister och prognoser för inbetalningar hos IFS i en distansroll i Kanada. Samarbeta nära med ekonomi- och verksamhetsteamen för att förbättra betalningsresultaten.
Beskrivning
- Ansvara för en portfölj av kundkonton och hantera kravprocessen från fakturans förfallodatum till lösning
- Kontakta kunder via e-post och telefon för att hantera förfallna fakturor
- Registrera, övervaka och följa upp utlovade betalningar, inklusive uteblivna åtaganden
- Eskalera förfallna konton i enlighet med fastställda rutiner och tidsfrister
- Utreda, registrera och lösa faktura- och betalningstvister
- Samarbeta med fakturering, försäljning, kredit och verksamhet för att hantera orsakerna till försenade betalningar
- Upprätthålla korrekta uppgifter om tvister, överenskommelser och lösningar i ekonomisystem
- Ta fram och uppdatera veckovisa prognoser för förväntade kassainbetalningar
- Hålla kontoanteckningar, orsakskoder och status för kravprocessen aktuella
- Genomföra regionala granskningar av kundfordringar med analys av risker, hinder och förväntad betalningstidpunkt
- Diskutera betalningsstatus och förväntningar direkt med kunder
- Samordna kundåtgärder, eskaleringar och uppföljningssteg med interna intressenter
- Bistå med godkända åtgärder, såsom att debitera ränta eller stänga av tjänster
- Följa globala kravrutiner, servicenivåavtal, dokumentationsstandarder och interna kontroller
- Stödja kontinuerligt förbättringsarbete inom kravfunktionen
Krav
- Minst tre års erfarenhet av kundfordringar, kassainbetalningar eller en relaterad ekonomitjänst
- Dokumenterad förmåga att självständigt hantera en kundportfölj
- Kännedom om ERP-baserade system för kundfordringar och strukturerade kravrutiner
- God förståelse för kundfordringar och metoder för kassainbetalningar
- Förmåga att bedöma betalningsbeteende och prioritera kravaktiviteter
- Mycket strukturerad, noggrann och konsekvent i uppföljningen
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att samarbeta effektivt över funktionsgränser i en snabbrörlig miljö
- Erfarenhet från en global miljö, en miljö med flera juridiska enheter eller B2B är meriterande
- Kännedom om faktureringsmiljöer med många tvister eller projektbaserad fakturering är meriterande
- Vana vid att använda rapporteringsverktyg, instrumentpaneler eller arbetsflöden med automatiseringsstöd är meriterande
Förmåner
- Möjligheter till distansarbete
- Möjligheter till hybridarbete
- Flexibla arbetsformer
- En inkluderande arbetsmiljö
- Möjligheter att knyta kontakter med kollegor, utbyta idéer och bygga professionella relationer
- Ett engagemang för hållbarhet
- Möjlighet att arbeta i en global och mångsidig miljö