A IFS desenvolve software empresarial para organizações que atuam em setores como aeroespacial e defesa, construção e engenharia, energia e serviços públicos, manufatura, serviços, recursos e telecomunicações. Seu portfólio inclui gestão de ativos empresariais, gestão de serviços de campo, planejamento de recursos empresariais e recursos do IFS.ai. Por meio do IFS Cloud, a empresa reúne essas ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar os ciclos de vida dos ativos, coordenar operações de serviço, interagir com clientes e usar dados operacionais para apoiar decisões mais bem informadas.
Especialista em controle de crédito – remoto no Canadá
Gerencie carteiras de clientes, cobranças, disputas de pagamento e previsões de recebimento para a IFS em uma função remota no Canadá. Trabalhe em estreita colaboração com as equipes financeira e operacional para melhorar os resultados de pagamento.
Descrição
- Gerenciar uma carteira de contas de clientes e acompanhar as cobranças desde o vencimento da fatura até a resolução
- Entrar em contato com clientes por e-mail e telefone para tratar de faturas vencidas
- Registrar, monitorar e acompanhar pagamentos prometidos, incluindo compromissos não cumpridos
- Escalonar contas inadimplentes de acordo com procedimentos e prazos definidos
- Investigar, registrar e resolver disputas de faturas e pagamentos
- Trabalhar com Faturamento, Vendas, Crédito e Operações para tratar das causas dos atrasos nos pagamentos
- Manter registros precisos de disputas, acordos e resoluções nos sistemas financeiros
- Elaborar e atualizar previsões semanais dos recebimentos esperados
- Manter atualizadas as observações das contas, os códigos de motivo e os status de cobrança
- Realizar análises regionais de contas a receber com avaliação de riscos, obstáculos e previsão de prazos de pagamento
- Discutir diretamente com os clientes o status e as expectativas de pagamento
- Coordenar ações dos clientes, escalonamentos e etapas de acompanhamento com as partes interessadas internas
- Auxiliar em ações autorizadas, como aplicar juros ou suspender serviços
- Cumprir os procedimentos globais de cobrança, os acordos de nível de serviço, os padrões de documentação e os controles internos
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua em toda a função de Cobrança
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em contas a receber, cobrança de recebíveis ou em uma função financeira relacionada
- Capacidade comprovada de gerenciar uma carteira de clientes de forma independente
- Familiaridade com sistemas de contas a receber baseados em ERP e procedimentos estruturados de cobrança
- Sólido conhecimento de práticas de contas a receber e cobrança de recebíveis
- Capacidade de avaliar o comportamento de pagamento e priorizar as atividades de cobrança
- Perfil altamente organizado, atento aos detalhes e consistente no acompanhamento
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de colaborar de forma eficaz entre diferentes áreas em um ambiente dinâmico
- Experiência em um ambiente global, com múltiplas entidades ou B2B é desejável
- Familiaridade com ambientes de faturamento com muitas disputas ou baseados em projetos é desejável
- Conforto no uso de ferramentas de relatórios, painéis ou fluxos de trabalho com suporte à automação é desejável
Benefícios
- Oportunidades de trabalho remoto
- Oportunidades de trabalho híbrido
- Modalidades de trabalho flexíveis
- Um ambiente de trabalho inclusivo
- Oportunidades para se conectar com colegas, trocar ideias e construir relacionamentos profissionais
- Compromisso com a sustentabilidade
- Oportunidade de trabalhar em um ambiente global e diversificado