IFS entwickelt Unternehmenssoftware für Organisationen in Branchen wie Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung, Bau und Ingenieurwesen, Energie- und Versorgungswirtschaft, Fertigung, Dienstleistungen, Rohstoffwirtschaft und Telekommunikation. Das Portfolio umfasst Enterprise Asset Management, Field Service Management, Enterprise Resource Planning und Funktionen von IFS.ai. Mit IFS Cloud führt das Unternehmen diese Lösungen zusammen, damit Unternehmen Anlagenlebenszyklen verwalten, Serviceabläufe koordinieren, Kunden einbinden und operative Daten für fundiertere Entscheidungen nutzen können.
Spezialist für Kreditkontrolle – Remote in Kanada
Verwalten Sie Kundenportfolios, Zahlungseingänge, Zahlungsstreitigkeiten und Prognosen für Zahlungseingänge bei IFS in einer Remote-Position in Kanada. Arbeiten Sie eng mit Finanz- und operativen Teams zusammen, um Zahlungsergebnisse zu verbessern.
Beschreibung
- Verantwortung für ein Portfolio von Kundenkonten und Steuerung des Forderungseinzugs vom Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zur Klärung
- Kunden per E-Mail und Telefon kontaktieren, um überfällige Rechnungen zu klären
- Zugesagte Zahlungen erfassen, überwachen und nachverfolgen, einschließlich nicht eingehaltener Zusagen
- Überfällige Konten gemäß festgelegten Verfahren und Fristen eskalieren
- Rechnungs- und Zahlungsstreitigkeiten untersuchen, erfassen und lösen
- Mit den Bereichen Abrechnung, Vertrieb, Kreditwesen und Operations zusammenarbeiten, um die Ursachen verspäteter Zahlungen zu beheben
- Genaue Aufzeichnungen zu Streitigkeiten, Vereinbarungen und Lösungen in Finanzsystemen führen
- Wöchentliche Prognosen für erwartete Zahlungseingänge erstellen und aktualisieren
- Kontonotizen, Ursachencodes und Inkassostatus aktuell halten
- Regionale Debitorenprüfungen mit Analysen zu Risiken, Hindernissen und dem erwarteten Zahlungszeitpunkt erstellen
- Zahlungsstatus und Erwartungen direkt mit Kunden besprechen
- Kundenmaßnahmen, Eskalationen und Nachverfolgungsschritte mit internen Beteiligten koordinieren
- Bei autorisierten Maßnahmen wie der Berechnung von Zinsen oder der Aussetzung von Dienstleistungen unterstützen
- Globale Inkassoverfahren, Service-Level-Vereinbarungen, Dokumentationsstandards und interne Kontrollen einhalten
- Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Forderungseinzug unterstützen
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungseinzug oder in einer verwandten Finanzposition
- Nachgewiesene Fähigkeit, ein Kundenportfolio selbstständig zu verwalten
- Vertrautheit mit ERP-basierten Debitorensystemen und strukturierten Inkassoverfahren
- Fundierte Kenntnisse der Debitorenbuchhaltung und des Forderungseinzugs
- Fähigkeit, Zahlungsverhalten zu beurteilen und Inkassoaktivitäten zu priorisieren
- Sehr gut organisiert, detailorientiert und konsequent bei der Nachverfolgung
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur effektiven funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung in einem globalen Umfeld, mit mehreren Rechtsträgern oder im B2B-Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung mit streitbehafteten oder projektbasierten Abrechnungsumgebungen ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Reporting-Tools, Dashboards oder durch Automatisierung unterstützten Workflows ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten für Remote-Arbeit
- Möglichkeiten für hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Ein inklusives Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten, sich mit Kollegen zu vernetzen, Ideen auszutauschen und berufliche Beziehungen aufzubauen
- Engagement für Nachhaltigkeit
- Die Möglichkeit, in einem globalen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten