IFSは、航空宇宙・防衛、建設・エンジニアリング、エネルギー・公益事業、製造、サービス、資源、通信などの分野で事業を展開する組織向けに、企業向けソフトウェアを開発しています。製品ポートフォリオには、エンタープライズ資産管理、フィールドサービス管理、エンタープライズリソースプランニング、IFS.aiの機能が含まれます。IFS Cloudを通じてこれらのツールを統合し、企業による資産ライフサイクルの管理、サービス業務の調整、顧客との関係構築、業務データを活用したより的確な意思決定を支援しています。
信用管理スペシャリスト——カナダ在宅勤務
顧客ポートフォリオ、入金回収、支払紛争、回収予測を担当し、IFSのカナダ在宅勤務ポジションで働きます。 財務・オペレーションチームと緊密に連携し、入金成果の改善に取り組みます。
仕事内容
- 顧客アカウントのポートフォリオを担当し、請求書の支払期日から解決まで回収業務を管理する
- メールや電話で顧客に連絡し、未払い請求書に対応する
- 支払約束とその履行状況を記録・監視し、未履行の約束を含めてフォローアップする
- 定められた手順と期限に従って延滞アカウントをエスカレーションする
- 請求書や支払いに関する紛争を調査・記録し、解決する
- 請求、営業、信用管理、オペレーションの各チームと連携し、支払い遅延の原因に対応する
- 財務システム上で紛争、合意事項、解決内容を正確に記録する
- 予想キャッシュ回収額の週次予測を作成・更新する
- アカウントメモ、理由コード、回収ステータスを最新に保つ
- リスク、障害、予想支払時期を分析した地域別売掛金レビューを提供する
- 顧客と直接、支払状況や期待事項について話し合う
- 社内関係者と顧客対応、エスカレーション、フォローアップ手順を調整する
- 利息の適用やサービス停止など、承認された措置を支援する
- グローバルな回収手順、サービスレベル合意、文書化基準、内部統制を遵守する
- 回収機能全体の継続的改善活動を支援する
応募要件
- 売掛金、現金回収、または関連する財務職で3年以上の経験
- 顧客ポートフォリオを自律的に管理できる能力
- ERPベースの売掛金システムと体系的な回収手順に関する知識
- 売掛金および現金回収の実務に関する確かな理解
- 支払行動を評価し、回収活動の優先順位を付ける能力
- 高い整理力と細部への注意力があり、確実にフォローアップできること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 変化の速い環境で部門横断的に効果的に協働できること
- グローバル、複数法人、またはB2B環境での経験があれば尚可
- 紛争の多い請求環境またはプロジェクト型請求環境での経験があれば尚可
- レポートツール、ダッシュボード、または自動化に対応したワークフローの使用経験があれば尚可
福利厚生
- 在宅勤務の機会
- ハイブリッド勤務の機会
- 柔軟な勤務形態
- インクルーシブな職場環境
- 同僚とつながり、アイデアを交換し、仕事上の関係を築く機会
- サステナビリティへの取り組み
- グローバルで多様性に富む環境で働く機会