E
E.N.T. là một hợp tác xã tín dụng do thành viên sở hữu, hoạt động với tên Ent Credit Union và đang chuyển đổi thương hiệu sang Wings Credit Union. Tổ chức này phục vụ các thành viên cá nhân và doanh nghiệp thông qua các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cho vay, ngân hàng số và giáo dục tài chính. Các sản phẩm, dịch vụ bao gồm tài khoản thanh toán và tiết kiệm, sản phẩm tài khoản thị trường tiền tệ và chứng chỉ tiền gửi, khoản vay thế chấp, khoản vay thế chấp dựa trên giá trị căn nhà và khoản vay cá nhân, tài trợ mua ô tô, thẻ tín dụng, cùng các giải pháp dành cho doanh nghiệp như dịch vụ thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ, trả lương, ACH và gửi tiền từ xa. E.N.T. cũng tập trung vào hoạt động tư vấn tài chính, hỗ trợ thành viên tại địa phương và các chương trình cộng đồng, với tiền gửi được NCUA bảo hiểm.
Chuyên viên Chu kỳ Doanh thu II, Thanh toán và Thu hồi công nợ bệnh nhân – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Cung cấp hỗ trợ thanh toán và thu hồi công nợ bệnh nhân từ xa cho ENT Specialty Partners, bao gồm giải đáp thắc mắc về hóa đơn, yêu cầu bồi hoàn, thanh toán và xử lý tài khoản. Đây là vị trí toàn thời gian phục vụ bệnh nhân tại các tiểu bang đủ điều kiện ở Hoa Kỳ.
Mô tả
- Quản lý các câu hỏi về thanh toán của bệnh nhân từ các văn phòng ENT Specialty Partners
- Giải quyết số dư tài khoản và vấn đề về yêu cầu bồi hoàn theo quy trình của công ty, tiêu chuẩn mã hóa y tế, thông lệ hoàn trả bảo hiểm và luật thu hồi công nợ
- Nhập chính xác thông tin bệnh nhân và thanh toán vào hệ thống máy tính
- Hỗ trợ hoàn trả chi phí đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng cho bệnh nhân và gia đình
- Tuân thủ các yêu cầu của HIPAA và chỉ cung cấp hồ sơ y tế theo yêu cầu cho các bên được ủy quyền
- Lập hồ sơ và lập hóa đơn cho các giao dịch của bệnh nhân một cách chính xác và trong thời hạn yêu cầu
- Tiếp nhận cuộc gọi và phân loại các câu hỏi về thanh toán liên quan đến số dư chưa thanh toán
- Xử lý thanh toán của bệnh nhân qua điện thoại
- Gọi cho bệnh nhân hoặc người bảo lãnh về các khoản còn thiếu và giải thích các lựa chọn thanh toán hiện có
- Rà soát số dư tài khoản và xác định các bước phù hợp tiếp theo cho việc thanh toán, ghi nhận thanh toán và theo dõi khoản phải thu
- Phản hồi thư từ liên quan đến tài khoản bệnh nhân
- Ghi nhận các khoản phí, thanh toán, điều chỉnh và giao dịch liên quan trong hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR)
- Bảo mật thông tin và hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Bắt buộc: hiểu biết về bảng kê thanh toán bảo hiểm và mã ghi chú
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm gần đây trong thanh toán y tế, xử lý yêu cầu bồi hoàn và thu hồi công nợ
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm gần đây xử lý các cuộc gọi của nhà cung cấp về yêu cầu bồi hoàn của bệnh nhân sau xét duyệt
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt và hiểu biết rõ ràng về việc cung cấp thông tin kịp thời cho bệnh nhân và khách hàng
- Ưu tiên khả năng sử dụng song ngữ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha nhưng không bắt buộc
- Kiến thức về yêu cầu bồi hoàn và thuật ngữ y tế
- Kỹ năng toán cơ bản và khả năng xử lý chính xác các giao dịch tiền, bao gồm khả năng đọc và hiểu bảng giải thích quyền lợi (EOB)
- Kinh nghiệm vận hành thiết bị văn phòng như máy in/máy photocopy/máy fax đa chức năng, hệ thống điện thoại nhiều đường dây, máy tính và máy dán tem
- Thành thạo máy tính và nhập dữ liệu, cùng kỹ năng đánh máy trên mức trung bình
- Kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office và các hệ thống EMR/EPM
- Ưu tiên kinh nghiệm với hệ thống quản lý phòng khám eClinicalWorks
- Có kinh nghiệm trước đây trong chuyên khoa tai mũi họng là một lợi thế