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E.N.T. è una cooperativa di credito di proprietà dei suoi membri che opera come Ent Credit Union e sta trasferendo il proprio marchio a Wings Credit Union. L’organizzazione offre a privati e aziende servizi di banca al dettaglio, prestiti, banca digitale ed educazione finanziaria. La sua offerta comprende conti correnti e di risparmio, prodotti del mercato monetario e certificati, mutui, prestiti garantiti dal valore della casa e prestiti personali, finanziamenti per auto, carte di credito e soluzioni aziendali come servizi per esercenti, gestione delle buste paga, ACH e depositi a distanza. E.N.T. si concentra inoltre sulla consulenza finanziaria, sul supporto locale ai membri e sui programmi per la comunità, con depositi assicurati dalla NCUA.
Specialista II del ciclo dei ricavi, fatturazione e recupero crediti dei pazienti – Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Fornisca supporto da remoto per la fatturazione e il recupero crediti dei pazienti di ENT Specialty Partners, incluse richieste di fatturazione, pratiche, pagamenti e risoluzione dei conti. Il ruolo a tempo pieno segue pazienti negli Stati Uniti negli Stati idonei.
Descrizione
- Gestisca le richieste in entrata sulla fatturazione dei pazienti degli ambulatori di ENT Specialty Partners
- Risolva i saldi dei conti e i problemi relativi alle pratiche in conformità con le procedure aziendali, gli standard di codifica medica, le pratiche di rimborso assicurativo e le leggi sul recupero crediti
- Inserisca accuratamente nel sistema informatico i dati dei pazienti e della fatturazione
- Collabori ai rimborsi offrendo al contempo un servizio clienti tempestivo a pazienti e familiari
- Rispetti i requisiti HIPAA e divulghi le cartelle cliniche solo a soggetti autorizzati su richiesta
- Registri e fatturi accuratamente le transazioni dei pazienti entro i termini richiesti
- Riceva le chiamate e smisti le richieste di fatturazione relative ai saldi insoluti
- Elabori i pagamenti dei pazienti per telefono
- Contatti i pazienti o i garanti in merito ai saldi insoluti e spieghi le opzioni di pagamento disponibili
- Esamini i saldi dei conti e individui i passaggi successivi appropriati per la fatturazione, la registrazione dei pagamenti e il follow-up dei crediti verso clienti
- Risponda alla corrispondenza relativa ai conti dei pazienti
- Registri addebiti, pagamenti, rettifiche e transazioni correlate nella cartella clinica elettronica
- Protegga le informazioni riservate e svolga altri compiti assegnati
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Obbligatorio: comprensione dei rendiconti di rimborso assicurativo e dei codici di osservazione
- Almeno tre anni di esperienza recente nella fatturazione medica, nell’elaborazione delle pratiche e nel recupero crediti
- Almeno tre anni di esperienza recente nella gestione delle chiamate dei fornitori relative alle pratiche dei pazienti dopo l’aggiudicazione
- Spiccate capacità di assistenza clienti e comprovata comprensione dell’importanza di fornire informazioni tempestive a pazienti e clienti
- La conoscenza bilingue dell’inglese e dello spagnolo è preferibile ma non obbligatoria
- Conoscenza delle pratiche e della terminologia mediche
- Conoscenze matematiche di base e capacità di elaborare accuratamente le transazioni finanziarie, inclusa la capacità di leggere e comprendere una spiegazione delle prestazioni (EOB)
- Esperienza nell’uso di apparecchiature d’ufficio come stampanti, fotocopiatrici e fax multifunzione, sistemi telefonici multilinea, calcolatrici e affrancatrici
- Padronanza dei computer e dell’inserimento dati, oltre a capacità di digitazione superiori alla media
- Esperienza con Microsoft Office e sistemi EMR/EPM
- È preferibile l’esperienza con il sistema di gestione degli studi medici eClinicalWorks
- L’esperienza precedente in una specialità otorinolaringoiatrica costituisce un vantaggio