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E.N.T.は、Ent Credit Unionとして運営され、Wings Credit Unionへのブランド移行を進めている、組合員所有の信用組合です。個人および法人の組合員に、リテールバンキング、融資、デジタルバンキング、金融教育のサービスを提供しています。提供商品には、当座預金口座や普通預金口座、マネーマーケット商品や定期預金、住宅ローン、ホームエクイティローンや個人ローン、自動車ローン、クレジットカードのほか、加盟店サービス、給与計算、ACH、リモート入金などの法人向けソリューションが含まれます。また、金融コーチング、地域の組合員支援、地域社会向けプログラムにも力を入れており、預金はNCUAの保険対象となっています。
収益サイクルスペシャリスト II、患者請求・回収——米国内リモート
ENT Specialty Partners の患者請求・回収をリモートで支援し、請求に関する問い合わせ、保険請求、支払い、アカウント解決に対応します。対象となる米国各州の患者を担当するフルタイム職です。
仕事内容
- ENT Specialty Partners の各拠点に寄せられる患者の請求に関する問い合わせを管理する
- 会社の手順、医療コーディング基準、保険償還の慣行、回収関連法令に従って、口座残高と保険請求の問題を解決する
- 患者情報と請求情報をコンピューターシステムに正確に入力する
- 患者と家族に迅速なカスタマーサービスを提供しながら、償還業務を支援する
- HIPAA の要件に従い、要請時には承認された当事者にのみ医療記録を開示する
- 必要な期限内に患者取引を正確に記録し、請求する
- 電話を受け、未払い残高に関する請求の問い合わせを振り分ける
- 電話で患者からの支払いを処理する
- 患者または支払保証人に未払い残高について連絡し、利用可能な支払い方法を説明する
- 口座残高を確認し、請求、支払いの転記、売掛金フォローアップに関する適切な次の対応を判断する
- 患者アカウントに関する書面の問い合わせに対応する
- EHR に請求額、支払い、調整および関連取引を記録する
- 機密情報を保護し、その他に割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 高等学校卒業資格または同等の資格
- 必須：保険支払通知およびリマークコードに関する理解
- 医療請求、保険請求処理、回収業務における直近3年以上の経験
- 裁定後の患者保険請求に関する医療提供者からの電話対応における直近3年以上の経験
- 優れたカスタマーサービス能力と、患者や顧客に適時に情報を提供することへの確かな理解
- 英語・スペイン語のバイリンガル能力があれば尚可。ただし必須ではない
- 医療保険請求および医療用語に関する知識
- 基本的な数学能力と正確な金銭取引処理能力（給付内容説明書（EOB）を読み、理解できることを含む）
- 複合機、コピー機・ファクス、多回線電話システム、計算機、郵便料金計器などのオフィス機器の操作経験
- コンピューター操作とデータ入力に習熟し、平均以上のタイピング能力があること
- Microsoft Office および EMR/EPM システムの使用経験
- eClinicalWorks Practice Management システムの使用経験があれば尚可
- 耳鼻咽喉科領域での経験があれば尚可