E
E.N.T. es una cooperativa de crédito propiedad de sus miembros que opera como Ent Credit Union y está trasladando su marca a Wings Credit Union. La organización presta servicios a miembros particulares y empresariales mediante banca minorista, préstamos, banca digital y educación financiera. Sus productos incluyen cuentas corrientes y de ahorro, productos del mercado monetario y certificados, hipotecas, préstamos con garantía hipotecaria y personales, financiación de vehículos, tarjetas de crédito y soluciones empresariales como servicios para comercios, nóminas, ACH y depósitos remotos. E.N.T. también se centra en la orientación financiera, el apoyo local a sus miembros y los programas comunitarios, y sus depósitos están asegurados por la NCUA.
Especialista II en Ciclo de Ingresos, Facturación y Cobros a Pacientes – Remoto en EE. UU.
Brinde apoyo remoto en facturación y cobros a pacientes para ENT Specialty Partners, incluyendo consultas de facturación, reclamaciones, pagos y resolución de cuentas. Este puesto de tiempo completo atiende a pacientes en estados elegibles de EE. UU.
Descripción
- Gestione las consultas entrantes sobre facturación de pacientes de las oficinas de ENT Specialty Partners
- Resuelva saldos de cuentas y problemas con reclamaciones de acuerdo con los procedimientos de la empresa, las normas de codificación médica, las prácticas de reembolso de seguros y las leyes de cobro
- Introduzca con precisión la información de los pacientes y de facturación en el sistema informático
- Ayude con los reembolsos mientras ofrece un servicio de atención al cliente eficaz a pacientes y familias
- Cumpla los requisitos de HIPAA y divulgue los historiales médicos únicamente a las partes autorizadas cuando se solicite
- Registre y facture las transacciones de pacientes con precisión y dentro de los plazos requeridos
- Reciba llamadas y clasifique las consultas de facturación relacionadas con saldos pendientes
- Procese pagos de pacientes por teléfono
- Llame a pacientes o garantes sobre saldos pendientes y explique las opciones de pago disponibles
- Revise los saldos de las cuentas e identifique los siguientes pasos adecuados para la facturación, el registro de pagos y el seguimiento de las cuentas por cobrar
- Responda a la correspondencia relacionada con las cuentas de los pacientes
- Registre cargos, pagos, ajustes y transacciones relacionadas en el EHR
- Proteja la información confidencial y realice otras tareas asignadas
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Requisito: comprensión de las remesas de seguros y los códigos de observación
- Al menos tres años de experiencia reciente en facturación médica, procesamiento de reclamaciones y cobros
- Al menos tres años de experiencia reciente atendiendo llamadas de proveedores sobre reclamaciones de pacientes posteriores a la adjudicación
- Sólidas capacidades de atención al cliente y comprensión demostrada de la importancia de proporcionar información oportuna a pacientes y clientes
- Se valora el dominio bilingüe de inglés y español, pero no es obligatorio
- Conocimientos sobre reclamaciones y terminología médica
- Conocimientos básicos de matemáticas y procesamiento preciso de transacciones monetarias, incluida la capacidad de leer y comprender una explicación de beneficios (EOB)
- Experiencia operando equipos de oficina, como impresoras, copiadoras y faxes multifunción, sistemas telefónicos multilínea, calculadoras y máquinas de franqueo
- Dominio de ordenadores y entrada de datos, junto con habilidades de mecanografía superiores a la media
- Experiencia con Microsoft Office y sistemas EMR/EPM
- Se valora la experiencia con el sistema de gestión de consultas eClinicalWorks
- Se valora la experiencia previa en una especialidad de otorrinolaringología