E
E.N.T. to należąca do członków spółdzielcza kasa kredytowa działająca jako Ent Credit Union i zmieniająca markę na Wings Credit Union. Organizacja obsługuje klientów indywidualnych oraz firmy, oferując bankowość detaliczną, kredyty, bankowość cyfrową i edukację finansową. Jej oferta obejmuje rachunki bieżące i oszczędnościowe, produkty rynku pieniężnego i certyfikaty depozytowe, kredyty hipoteczne, kredyty pod zastaw nieruchomości i pożyczki osobiste, finansowanie samochodów, karty kredytowe oraz rozwiązania dla firm, takie jak usługi płatnicze dla sprzedawców, obsługa wynagrodzeń, przelewy ACH i zdalne wpłaty. E.N.T. koncentruje się również na doradztwie finansowym, lokalnym wsparciu członków i programach społecznościowych, a depozyty są ubezpieczone przez NCUA.
Specjalista ds. cyklu przychodów II: rozliczenia pacjentów i windykacja — praca zdalna w USA
Zdalne wsparcie w zakresie rozliczeń pacjentów i windykacji dla ENT Specialty Partners, obejmujące zapytania dotyczące rachunków, roszczeń, płatności i rozwiązywania problemów z kontami. Pełny etat związany z obsługą pacjentów w kwalifikujących się stanach USA.
Opis
- Obsługiwać przychodzące pytania pacjentów dotyczące rachunków placówek ENT Specialty Partners
- Rozwiązywać problemy z saldami kont i roszczeniami zgodnie z procedurami firmy, standardami kodowania medycznego, zasadami refundacji ubezpieczeniowych i przepisami dotyczącymi windykacji
- Dokładnie wprowadzać dane pacjentów i rozliczeń do systemu komputerowego
- Wspierać proces uzyskiwania refundacji, zapewniając pacjentom i ich rodzinom sprawną obsługę
- Przestrzegać wymogów HIPAA i na żądanie udostępniać dokumentację medyczną wyłącznie upoważnionym osobom
- Dokładnie rejestrować i rozliczać transakcje pacjentów w wymaganych terminach
- Odbierać telefony i kierować pytania dotyczące rachunków z nieuregulowanymi saldami
- Przetwarzać płatności pacjentów przez telefon
- Kontaktować się z pacjentami lub poręczycielami w sprawie zaległych sald i wyjaśniać dostępne opcje płatności
- Przeglądać salda kont i określać właściwe dalsze działania dotyczące wystawiania rachunków, księgowania płatności i należności
- Odpowiadać na korespondencję dotyczącą kont pacjentów
- Rejestrować opłaty, płatności, korekty i powiązane transakcje w elektronicznej dokumentacji medycznej
- Chronić poufne informacje i wykonywać inne powierzone obowiązki
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje
- Wymagane: znajomość zestawień wypłat ubezpieczeniowych i kodów uwag
- Co najmniej trzy lata niedawnego doświadczenia w rozliczeniach medycznych, przetwarzaniu roszczeń i windykacji
- Co najmniej trzy lata niedawnego doświadczenia w obsłudze połączeń od świadczeniodawców dotyczących roszczeń pacjentów po rozpatrzeniu przez ubezpieczyciela
- Silne umiejętności obsługi klienta i praktyczne rozumienie potrzeby terminowego przekazywania informacji pacjentom i klientom
- Znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego mile widziana, ale niewymagana
- Znajomość roszczeń medycznych i terminologii
- Podstawowe umiejętności matematyczne i dokładne przetwarzanie transakcji pieniężnych, w tym umiejętność czytania i rozumienia wyjaśnienia świadczeń ubezpieczeniowych (EOB)
- Doświadczenie w obsłudze sprzętu biurowego, takiego jak urządzenia wielofunkcyjne/ kopiarki/faksy, wieloliniowe systemy telefoniczne, kalkulatory i frankownice
- Biegłość w obsłudze komputerów i wprowadzaniu danych oraz ponadprzeciętna szybkość pisania
- Doświadczenie w pracy z Microsoft Office i systemami EMR/EPM
- Doświadczenie z systemem zarządzania praktyką eClinicalWorks mile widziane
- Wcześniejsze doświadczenie w specjalizacji otolaryngologicznej będzie dodatkowym atutem