E
E.N.T. היא אגודת אשראי בבעלות חבריה, הפועלת בשם Ent Credit Union ומשנה את המותג שלה ל-Wings Credit Union. הארגון משרת חברים פרטיים ועסקיים באמצעות שירותי בנקאות קמעונאית, הלוואות, בנקאות דיגיטלית וחינוך פיננסי. השירותים שלו כוללים חשבונות עו״ש וחיסכון, מוצרי שוק הכסף ותעודות פיקדון, משכנתאות, הלוואות כנגד הון עצמי בבית והלוואות אישיות, מימון רכב, כרטיסי אשראי ופתרונות עסקיים כגון שירותי סליקה, שכר, ACH והפקדה מרחוק. E.N.T. מתמקדת גם בייעוץ פיננסי, בתמיכה מקומית בחברים ובתוכניות קהילתיות, כאשר הפיקדונות מבוטחים על ידי NCUA.
מומחה מחזור הכנסות II, חיובי מטופלים וגבייה – עבודה מרחוק בארה״ב
מתן תמיכה מרחוק בחיובי מטופלים ובגבייה עבור ENT Specialty Partners, כולל בירורי חיוב, תביעות, תשלומים ופתרון חשבונות. התפקיד במשרה מלאה ומשרת מטופלים במדינות זכאיות בארה״ב.
תיאור
- ניהול שאלות חיוב נכנסות של מטופלים עבור משרדי ENT Specialty Partners
- פתרון יתרות חשבון ובעיות בתביעות בהתאם לנהלי החברה, לתקני קידוד רפואי, לנוהלי החזרי ביטוח ולחוקי גבייה
- הזנה מדויקת של פרטי מטופלים וחיובים למערכת המחשב
- סיוע בהחזרים תוך מתן שירות לקוחות מהיר וקשוב למטופלים ולמשפחותיהם
- ציות לדרישות HIPAA ושחרור רשומות רפואיות רק לגורמים מורשים לפי בקשה
- הגשה וחיוב של עסקאות מטופלים במדויק ובמסגרת לוחות הזמנים הנדרשים
- מענה לשיחות ומיון שאלות חיוב הנוגעות ליתרות פתוחות
- עיבוד תשלומי מטופלים בטלפון
- התקשרות עם מטופלים או ערבים בנוגע ליתרות פתוחות והסבר על אפשרויות התשלום הזמינות
- סקירת יתרות חשבון וזיהוי הצעדים הבאים המתאימים לחיוב, לרישום תשלומים ולמעקב אחר חובות לקוחות
- מענה להתכתבויות הנוגעות לחשבונות מטופלים
- רישום חיובים, תשלומים, התאמות ועסקאות קשורות בתיק הרפואי האלקטרוני
- הגנה על מידע חסוי וביצוע משימות נוספות שהוקצו
דרישות
- תעודת בגרות או שוות ערך
- נדרש: הבנה של הודעות העברת תשלומי ביטוח וקודי הערה
- לפחות שלוש שנות ניסיון עדכני בחיוב רפואי, עיבוד תביעות וגבייה
- לפחות שלוש שנות ניסיון עדכני בטיפול בשיחות מספקי שירות בנוגע לתביעות מטופלים לאחר הכרעה
- יכולות שירות לקוחות מצוינות והבנה מוכחת של מתן מידע בזמן למטופלים וללקוחות
- שליטה באנגלית ובספרדית מועדפת אך אינה חובה
- ידע בתביעות ובמונחים רפואיים
- מיומנויות בסיסיות בחשבון ועיבוד מדויק של עסקאות כספיות, כולל יכולת לקרוא ולהבין הסבר הטבות (EOB)
- ניסיון בהפעלת ציוד משרדי כגון מדפסות/מכונות צילום/פקסים משולבים, מערכות טלפון מרובות קווים, מחשבונים ומכונות ביול
- שליטה במחשבים ובהזנת נתונים, לצד מיומנויות הקלדה מעל הממוצע
- ניסיון ב-Microsoft Office ובמערכות EMR/EPM
- ניסיון במערכת ניהול המרפאה eClinicalWorks מועדף
- ניסיון קודם בתחום אף, אוזן וגרון הוא יתרון