TX Health Benefits Pool — організація у сфері медичного страхування, що працює в Техасі та обслуговує муніципальні утворення й державні установи, яким вони надають підтримку. Вона об’єднує організації-учасниці, допомагаючи забезпечувати працівників і їхні сім’ї якісним медичним страхуванням, водночас враховуючи мінливі економічні умови та потребу в сталих цінностях у сфері медичного страхування.
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами — Пул медичних пільг Техасу (гібридний формат, Техас)
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами зберігає членство в Пулі медичних пільг Техасу завдяки консультаційному супроводу щодо медичних пільг. Посада передбачає управління продовженнями, звітністю щодо вимог, відносинами з учасниками та співпрацею з брокерами.
Опис
- Зберігати членство в Пулі завдяки міцним відносинам із застрахованими учасниками
- Консультувати учасників щодо рішень зі структури медичних пільг у межах бюджетних обмежень
- Пояснювати цінність Пулу, пільги та програми, що сприяють кращим результатам і зниженню витрат
- Оцінювати потреби учасників і розробляти консультаційні рекомендації
- Керувати обговореннями стратегії перед продовженням, звітністю про результати, переговорами щодо продовження та заходами з обслуговування клієнтів
- Співпрацювати з менеджером по роботі з клієнтами щодо питань обслуговування, продовжень, звітних пакетів і презентаційних матеріалів
- Вибудовувати відносини з координаторами пільг, особами, які ухвалюють рішення, групами, брокерами та консультантами
- Проводити періодичні огляди й огляди перед продовженням, інтерпретувати звіти щодо вимог і надавати індивідуальні рекомендації
- Координувати, делегувати, контролювати та вирішувати питання обслуговування учасників
- Повідомляти керівництву з маркетингу про зміни у відносинах із групами учасників і брокерами та про потенційні можливості
- Надавати керівництву з продажів і маркетингу конкурентний аналіз та відомості про вразливість ринку
- Відвідувати регіональні та консультативні засідання, розкриття заявок, засідання ради TXHB та інші запитані заходи
- Навчати координаторів пільг і просувати вебінари, тренінги, оздоровчі заходи та регіональні зустрічі
- Щодня вести точні записи в Salesforce, базі даних учасників та інших відповідних системах
- Реєструвати, направляти та відстежувати звернення до їх вирішення
- Керувати зустрічами щодо відкритого зарахування, присвяченими навчанню учасників, зарахуванню та оновленням пільг
- Забезпечувати конфіденційність, цілісність і доступність інформації та записів TXHB відповідно до політик безпеки й конфіденційності
- Підтримувати нові проєкти та виконувати інші доручені обов’язки відділу
Вимоги
- Чинна ліцензія штату Техас на загальні страхові лінії, що охоплює страхування життя, від нещасних випадків, здоров’я та HMO
- Від трьох до п’яти років досвіду в продажах, управлінні клієнтами або управлінні планами пільг для повністю застрахованих медичних пільг та/або страхових продуктів
- Від трьох до п’яти років досвіду роботи з різними медичними планами та адміністративними послугами
- Обізнаність з андеррайтингом повністю застрахованих групових медичних планів
- Глибоке знання мінливого середовища постачальників, включно з новими учасниками ринку та новими продуктами й рішеннями
- Бажано п’ять років досвіду обслуговування або продажу адміністрування групових медичних пільг, страхування stop-loss та/або страхових продуктів
- Ступінь бакалавра або еквівалентний досвід у сфері охорони здоров’я, пільг чи страхування для груп із самострахуванням і повним страхуванням або їх поєднання
- Досвід консультування щодо рішень зі структури пільг і стратегії фінансування
- Чинне посвідчення водія штату Техас і можливість їздити по всьому штату для особистих візитів
- Підтверджений успіх у продовженні та збереженні клієнтського портфеля
- Здатність розробляти стратегічний аналіз конкурентного ринку
- Здатність збирати, аналізувати й оцінювати складну інформацію, зокрема дані та звіти щодо вимог
- Відмінні навички комунікації, презентації та публічних виступів
- Здатність сприяти командній співпраці, а також підтримувати, керувати й наставляти
- Сильні навички організації, визначення пріоритетів і доведення справ до кінця
- Здатність виконувати вимоги щодо продажів і обслуговування в межах застосовного процентильного діапазону критеріїв
- Готовність часто подорожувати, включно з ночівлями в Техасі; очікується в середньому два-три дні поїздок на тиждень
- Повне володіння Salesforce і Microsoft Office, включно з Word, Excel, PowerPoint і Teams
- Технічна здатність користуватися онлайн-інструментами TXHB для дослідження інформації про групи та історичної документації
- Глибоке знання процедур андеррайтингу для фінансових механізмів і структур пільг, включно з планами PPO, HMO та HDHP
- Глибоке розуміння медичних, фармацевтичних, хірургічних, офтальмологічних, стоматологічних пільг TXHB, рахунків витрат і послуг споживчо орієнтованого медичного обслуговування
- Практичне знання COBRA, HIPAA, захищеної медичної інформації та відповідних нормативних вимог
- Здатність чітко спілкуватися, часто стояти, сидіти й ходити, часто піднімати або переміщувати до 10 фунтів і час від часу до 25 фунтів, а також регулярно подорожувати
Переваги
- Надається службовий автомобіль або компенсація витрат на автомобіль для частих поїздок
- Повністю віддалена робота з присутністю на місці за потреби, з понеділка по п’ятницю