TX Health Benefits Pool is een in Texas gevestigde organisatie voor zorgverzekeringsvoorzieningen die politieke bestuursorganen en de door hen ondersteunde gemeenschappen in de publieke sector bedient. De organisatie brengt ledenorganisaties samen om hoogwaardige zorgdekking voor werknemers en hun gezinnen te helpen bieden, en speelt tegelijkertijd in op veranderende economische omstandigheden en de behoefte aan duurzame waarde in de zorgverzekering.
Account Executive – Texas Health Benefits Pool (Hybride functie, Texas)
De Account Executive behoudt lidmaatschappen van de Texas Health Benefits Pool door adviserende begeleiding op het gebied van zorgverzekeringen. Deze functie beheert verlengingen, schade- en claimrapportages, ledenrelaties en samenwerking met makelaars.
Beschrijving
- Behoud van het Pool-lidmaatschap door sterke relaties met verzekerde leden
- Leden adviseren over beslissingen rond de inrichting van zorgverzekeringen binnen budgettaire beperkingen
- De waarde, voordelen en programma's van de Pool uitleggen die betere resultaten en lagere kosten ondersteunen
- De behoeften van leden beoordelen en adviserende aanbevelingen ontwikkelen
- Leiden van strategiebesprekingen voorafgaand aan verlenging, prestatieverslaglegging, verlengingsonderhandelingen en klantenserviceactiviteiten
- Samenwerken met de Account Manager aan servicekwesties, verlengingen, rapportagepakketten en presentatiemateriaal
- Relaties opbouwen met Benefit Coordinators, besluitvormers, groepen, makelaars en consultants
- Periodieke evaluaties en evaluaties voorafgaand aan verlenging uitvoeren, claimrapporten interpreteren en gerichte aanbevelingen doen
- Ledenservicekwesties coördineren, delegeren, bewaken en oplossen
- Veranderingen in relaties met ledengroepen en makelaars en mogelijke kansen rapporteren aan de marketingleiding
- Concurrentieanalyses en inzichten in marktkwetsbaarheid leveren aan de verkoop- en marketingleiding
- Regionale en raadsvergaderingen, opening van biedingen, TXHB-bestuursvergaderingen en andere gevraagde evenementen bijwonen
- Benefit Coordinators informeren en webinars, trainingen, welzijnsevenementen en regionale vergaderingen promoten
- Nauwkeurige dagelijkse registraties bijhouden in Salesforce, de ledendatabase en andere geschikte systemen
- Dossiers aanmaken, doorverwijzen en bewaken totdat ze zijn opgelost
- Open-inschrijvingsbijeenkomsten leiden over ledenvoorlichting, inschrijving en updates van verzekeringsvoordelen
- De vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van TXHB-informatie en -gegevens beschermen volgens het beveiligings- en privacybeleid
- Nieuwe projecten en andere toegewezen afdelingsverantwoordelijkheden ondersteunen
Vereisten
- Actuele Texas-licentie voor General Lines met dekking voor levens-, ongevallen-, zorg- en HMO-verzekeringen
- Drie tot vijf jaar ervaring in verkoop, accountmanagement of beheer van arbeidsvoorwaardenplannen voor volledig verzekerde zorgverzekeringen en/of verzekeringsproducten
- Drie tot vijf jaar ervaring met verschillende zorgverzekeringsplannen en administratieve diensten
- Bekendheid met acceptatie van volledig verzekerde collectieve zorgverzekeringen
- Sterke kennis van het veranderende leverancierslandschap, waaronder nieuwe marktpartijen en opkomende producten en oplossingen
- Vijf jaar ervaring in de dienstverlening aan of verkoop van administratie van collectieve zorgverzekeringen, stop-loss- en/of verzekeringsproducten is gewenst
- Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in zorg, arbeidsvoorwaarden of verzekeringsomgevingen voor zelfverzekerde en volledig verzekerde groepen, of een combinatie daarvan
- Ervaring met advisering over beslissingen rond de inrichting van arbeidsvoorwaarden en financieringsstrategie
- Geldig rijbewijs van Texas en de mogelijkheid om voor persoonlijke bezoeken door heel Texas te rijden
- Aantoonbaar succes met het verlengen en behouden van een klantenportefeuille
- Vermogen om strategische analyses van concurrerende markten te ontwikkelen
- Vermogen om complexe informatie, waaronder claimgegevens en rapporten, samen te stellen, analyseren en beoordelen
- Uitstekende communicatie-, presentatie- en spreekvaardigheden
- Vermogen om samenwerkend teamwork te bevorderen en ondersteunend leiderschap en mentorschap te bieden
- Sterke vaardigheden op het gebied van organisatie, prioritering en opvolging
- Vermogen om aan verkoop- en servicevereisten te voldoen binnen de toepasselijke bandbreedte en percentielcriteria
- Bereidheid om frequent te reizen, inclusief overnachtingen in Texas; gemiddeld wordt twee tot drie dagen reizen per week verwacht
- Volledige beheersing van Salesforce en Microsoft Office, waaronder Word, Excel, PowerPoint en Teams
- Technische vaardigheid om de online tools van TXHB te gebruiken voor onderzoek naar groepsinformatie en historische documentatie
- Uitgebreide kennis van acceptatieprocedures voor financieringsregelingen en arbeidsvoorwaardelijke structuren, waaronder PPO-, HMO- en HDHP-plannen
- Uitgebreid inzicht in de medische, farmaceutische, chirurgische, visuele en tandheelkundige voorzieningen en diensten van TXHB, evenals uitgavenrekeningen en consumentgerichte zorgvoorzieningen en -diensten
- Praktische kennis van COBRA, HIPAA, persoonlijke gezondheidsinformatie en gerelateerde nalevingsvoorschriften
- Vermogen om duidelijk te communiceren, regelmatig te staan, zitten en lopen, frequent tot 10 pond en incidenteel tot 25 pond te tillen of verplaatsen, en regelmatig te reizen
Voordelen
- Bedrijfsauto of autovergoeding voor frequent reizen wordt verstrekt
- Volledig op afstand werken mogelijk, met aanwezigheid op locatie wanneer vereist, van maandag tot en met vrijdag