TX Health Benefits Pool es una organización de beneficios de atención médica con sede en Texas que presta servicios a subdivisiones políticas y a las comunidades del sector público a las que apoyan. Reúne a organizaciones afiliadas para ayudar a proporcionar una cobertura médica de calidad a sus empleados y sus familias, al tiempo que aborda las condiciones económicas cambiantes y la necesidad de un valor sostenible en los seguros de salud.
Ejecutivo de cuentas – Fondo de Beneficios de Salud de Texas (híbrido, Texas)
El Ejecutivo de cuentas conserva las afiliaciones al Fondo de Beneficios de Salud de Texas mediante asesoramiento consultivo sobre beneficios de salud. Gestiona renovaciones, informes de siniestros, relaciones con afiliados y colaboración con corredores.
Descripción
- Conservar las afiliaciones al Fondo mediante relaciones sólidas con los afiliados asegurados
- Asesorar a los afiliados sobre decisiones de diseño de beneficios de salud dentro de las limitaciones presupuestarias
- Explicar el valor, los beneficios y los programas del Fondo que favorecen mejores resultados y menores costos
- Evaluar las necesidades de los afiliados y elaborar recomendaciones consultivas
- Liderar conversaciones estratégicas previas a la renovación, informes de desempeño, negociaciones de renovación y actividades de servicio al cliente
- Colaborar con el Gerente de cuentas en asuntos de servicio, renovaciones, paquetes de informes y materiales de presentación
- Establecer relaciones con coordinadores de beneficios, responsables de decisiones, grupos, corredores y consultores
- Realizar revisiones periódicas y previas a la renovación, interpretar informes de siniestros y proporcionar recomendaciones adaptadas
- Coordinar, delegar, supervisar y resolver asuntos de servicio a los afiliados
- Informar a la dirección de marketing sobre cambios en las relaciones con grupos de afiliados y corredores, así como sobre posibles oportunidades
- Proporcionar análisis competitivos y perspectivas sobre vulnerabilidades del mercado a la dirección de ventas y marketing
- Asistir a reuniones regionales y de consejos, aperturas de ofertas, reuniones de la Junta Directiva de TXHB y otros eventos solicitados
- Capacitar a los coordinadores de beneficios y promover seminarios web, capacitaciones, eventos de bienestar y reuniones regionales
- Mantener registros diarios precisos en Salesforce, la base de datos de afiliados y otros sistemas adecuados
- Crear, derivar y supervisar casos hasta su resolución
- Liderar reuniones de inscripción abierta sobre educación de afiliados, inscripción y actualizaciones de beneficios
- Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y los registros de TXHB conforme a las políticas de seguridad y privacidad
- Apoyar nuevos proyectos y otras responsabilidades departamentales asignadas
Requisitos
- Licencia vigente de Texas para líneas generales que cubra seguros de vida, accidentes, salud y HMO
- De tres a cinco años de experiencia en ventas, gestión de cuentas o gestión de planes de beneficios para beneficios de salud totalmente asegurados o productos de seguros
- De tres a cinco años de experiencia trabajando con diversos planes de atención médica y servicios administrativos
- Familiaridad con la suscripción de planes de salud grupales totalmente asegurados
- Amplio conocimiento del panorama cambiante de proveedores, incluidos nuevos participantes del mercado y productos y soluciones emergentes
- Se prefieren cinco años de experiencia en la prestación de servicios o venta de administración de beneficios de salud grupales, seguros stop-loss o productos de seguros
- Título universitario o experiencia equivalente en entornos de atención médica, beneficios o seguros que atiendan a grupos autoasegurados y totalmente asegurados, o una combinación de ambos
- Experiencia asesorando sobre decisiones de diseño de beneficios y estrategias de financiación
- Licencia de conducir válida de Texas y capacidad para conducir por todo el estado para visitas presenciales
- Éxito demostrado en la renovación y retención de una cartera de clientes
- Capacidad para desarrollar análisis estratégicos de mercados competitivos
- Capacidad para recopilar, analizar y evaluar información compleja, incluidos datos e informes de siniestros
- Excelentes capacidades de comunicación, presentación y oratoria
- Capacidad para fomentar el trabajo colaborativo en equipo y proporcionar liderazgo y mentoría de apoyo
- Sólidas habilidades de organización, priorización y seguimiento
- Capacidad para cumplir los requisitos de ventas y servicio dentro del percentil aplicable de los criterios de rango
- Disponibilidad para viajar con frecuencia, incluidas estancias nocturnas en Texas; se espera un promedio de dos a tres días de viaje por semana
- Dominio completo de Salesforce y Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Teams
- Capacidad técnica para utilizar las herramientas en línea de TXHB a fin de investigar información de grupos y documentación histórica
- Conocimiento exhaustivo de los procedimientos de suscripción para acuerdos de financiación y estructuras de beneficios, incluidos los planes PPO, HMO y HDHP
- Comprensión exhaustiva de los beneficios y servicios médicos, farmacéuticos, quirúrgicos, oftalmológicos, dentales, de cuentas de gastos y de salud dirigidos al consumidor de TXHB
- Conocimientos prácticos de COBRA, HIPAA, información médica personal y normativas de cumplimiento relacionadas
- Capacidad para comunicarse con claridad, permanecer de pie, sentarse y caminar con frecuencia, levantar o mover hasta 10 libras con frecuencia y hasta 25 libras ocasionalmente, y viajar regularmente
Beneficios
- Se proporciona vehículo de la empresa o asignación para vehículo para viajes frecuentes
- Trabajo totalmente remoto con asistencia presencial cuando sea necesario, de lunes a viernes