TX Health Benefits Pool on Texasissa toimiva terveydenhuollon etuuksien organisaatio, joka palvelee poliittisia osa-alueita ja niiden tukemia julkisen sektorin yhteisöjä. Se kokoaa jäsenorganisaatiot yhteen auttaakseen tarjoamaan työntekijöille ja heidän perheilleen laadukkaan sairausvakuutusturvan sekä vastatakseen muuttuvien talousolosuhteiden ja terveydenhuollon vakuutusten kestävän arvon tarpeisiin.
Asiakkuuspäällikkö – Texas Health Benefits Pool (hybridityö, Texas)
Asiakkuuspäällikkö ylläpitää Texas Health Benefits Poolin jäsenyyksiä konsultatiivisella terveysetuusneuvonnalla. Tehtävässä hoidetaan uusintoja, korvausraportointia, jäsen suhteita ja yhteistyötä välittäjien kanssa.
Kuvaus
- Ylläpidä Poolin jäsenyyksiä vahvojen suhteiden avulla vakuutettuihin jäseniin
- Neuvo jäseniä terveysetuuksien suunnittelua koskevissa päätöksissä budjettirajoitteet huomioiden
- Selitä Poolin arvo, etuudet ja ohjelmat, jotka tukevat parempia tuloksia ja pienempiä kustannuksia
- Arvioi jäsenten tarpeet ja laadi konsultatiivisia suosituksia
- Johda uusintaa edeltäviä strategia keskusteluja, suorituskykyraportointia, uusintaneuvotteluja ja asiakaspalvelutehtäviä
- Tee yhteistyötä asiakkuusvastaavan kanssa palvelukysymyksissä, uusinnassa, raportointipaketeissa ja esitysmateriaaleissa
- Luo suhteita etuuskoordinaattoreihin, päätöksentekijöihin, ryhmiin, välittäjiin ja konsultteihin
- Toteuta määräaikaisia ja uusintaa edeltäviä katselmuksia, tulkitse korvausraportteja ja anna räätälöityjä suosituksia
- Koordinoi, delegoi, seuraa ja ratkaise jäsenpalveluun liittyviä ongelmia
- Raportoi jäsenryhmien ja välittäjäsuhteiden muutoksista sekä mahdollisista tilaisuuksista markkinointijohdolle
- Tuota kilpailija-analyysejä ja markkina-alttiutta koskevia näkemyksiä myynnin ja markkinoinnin johdolle
- Osallistu alueellisiin ja neuvoston kokouksiin, tarjouskilpailujen avauksiin, TXHB:n hallituksen kokouksiin ja muihin pyydettyihin tapahtumiin
- Kouluta etuuskoordinaattoreita ja edistä webinaareja, koulutuksia, hyvinvointitapahtumia ja alueellisia kokouksia
- Pidä päivittäiset tiedot täsmällisinä Salesforcessa, jäsentietokannassa ja muissa asianmukaisissa järjestelmissä
- Perusta, välitä ja seuraa tapauksia niiden ratkaisemiseen asti
- Johda avoimen ilmoittautumisen kokouksia, joissa käsitellään jäsenten koulutusta, ilmoittautumista ja etuusmuutoksia
- Suojaa TXHB:n tietojen ja tietueiden luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjen mukaisesti
- Tue uusia projekteja ja muita osaston vastuullesi osoittamia tehtäviä
Vaatimukset
- Voimassa oleva Texasin General Lines -lisenssi, joka kattaa henki-, tapaturma-, terveys- ja HMO-vakuutukset
- 3–5 vuoden kokemus myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta tai etuusjärjestelmien hallinnasta täysin vakuutettujen terveysetuuksien ja/tai vakuutustuotteiden parissa
- 3–5 vuoden kokemus erilaisten terveydenhuoltosuunnitelmien ja hallinnollisten palvelujen parissa työskentelystä
- Tuntemus täysin vakuutettujen ryhmäterveyssuunnitelmien underwriting-prosessista
- Vahva ymmärrys kehittyvästä toimittajakentästä, mukaan lukien markkinoille tulevat toimijat sekä uudet tuotteet ja ratkaisut
- Vähintään viiden vuoden toivottu kokemus ryhmäterveysetuuksien hallinnon, stop-loss-vakuutusten ja/tai vakuutustuotteiden palvelusta tai myynnistä
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava kokemus terveydenhuollon, etuuksien tai vakuutusten parissa ympäristöissä, joissa palvellaan itsevakuutettuja ja täysin vakuutettuja ryhmiä, tai näiden yhdistelmä
- Kokemus etuuksien suunnittelua koskevasta neuvonnasta ja rahoitusstrategiasta
- Voimassa oleva Texasin ajokortti ja valmius ajaa eri puolilla osavaltiota lähitapaamisia varten
- Osoitettu menestys asiakaskannan uusimisessa ja säilyttämisessä
- Kyky laatia strategisia kilpailu- ja markkina-analyysejä
- Kyky koota, analysoida ja arvioida monimutkaista tietoa, mukaan lukien korvaustiedot ja raportit
- Erinomaiset viestintä-, esitys- ja julkisen puhumisen taidot
- Kyky edistää yhteistyöhön perustuvaa tiimityötä sekä tarjota tukevaa johtamista ja mentorointia
- Vahvat organisointi-, priorisointi- ja loppuun saattamisen taidot
- Kyky täyttää myynti- ja palveluvaatimukset sovellettavan vaihteluvälin kriteeriprosentiilin mukaisesti
- Valmius matkustaa usein, mukaan lukien yöpyminen Texasissa; matkoja odotetaan keskimäärin 2–3 päivänä viikossa
- Täysi Salesforce- ja Microsoft Office -osaaminen, mukaan lukien Word, Excel, PowerPoint ja Teams
- Tekninen valmius käyttää TXHB:n verkkotyökaluja ryhmätietojen ja historiallisen dokumentaation tutkimiseen
- Perusteellinen rahoitusjärjestelyjen ja etuusrakenteiden underwriting-menettelyjen tuntemus, mukaan lukien PPO-, HMO- ja HDHP-suunnitelmat
- Perusteellinen ymmärrys TXHB:n lääketieteellisistä, apteekki-, kirurgia-, näkö-, hammas-, kulutustili- ja kuluttajaohjatuista terveysetuuksista ja palveluista
- Käytännön tuntemus COBRAsta, HIPAAsta, henkilötiedoista terveydentilasta ja asiaankuuluvista sääntelyvaatimuksista
- Kyky viestiä selkeästi, seistä, istua ja kävellä usein, nostaa tai siirtää usein enintään 10 paunaa ja toisinaan enintään 25 paunaa sekä matkustaa säännöllisesti
Edut
- Yritysauto tai autoetu tarjotaan usein tapahtuvia matkoja varten
- Täysin etätyö, jossa toimistolla läsnäoloa edellytetään tarvittaessa maanantaista perjantaihin