TX Health Benefits Pool — организация в сфере медицинского страхования, базирующаяся в Техасе и обслуживающая муниципальные образования и государственные учреждения, которым они оказывают поддержку. Она объединяет организации-участники, помогая предоставлять сотрудникам и их семьям качественное медицинское страхование, одновременно учитывая меняющиеся экономические условия и необходимость устойчивой ценности в сфере медицинского страхования.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами — Пул медицинских льгот Техаса (гибридный формат, Техас)
Менеджер по работе с ключевыми клиентами сохраняет членство в Пуле медицинских льгот Техаса благодаря консультативному сопровождению по медицинским льготам. Роль включает управление продлениями, отчетностью по претензиям, отношениями с участниками и взаимодействием с брокерами.
Описание
- Сохранять членство в Пуле благодаря прочным отношениям с застрахованными участниками
- Консультировать участников по решениям в области структуры медицинских льгот с учетом бюджетных ограничений
- Объяснять ценность Пула, льготы и программы, способствующие улучшению результатов и снижению затрат
- Оценивать потребности участников и разрабатывать консультативные рекомендации
- Проводить обсуждения стратегии до продления, готовить отчеты о результатах, вести переговоры о продлении и выполнять задачи по обслуживанию клиентов
- Взаимодействовать с менеджером по работе с клиентами по вопросам обслуживания, продлений, отчетных материалов и презентаций
- Выстраивать отношения с координаторами льгот, лицами, принимающими решения, группами, брокерами и консультантами
- Проводить периодические обзоры и обзоры перед продлением, интерпретировать отчеты по претензиям и предоставлять индивидуальные рекомендации
- Координировать, делегировать, контролировать и решать вопросы обслуживания участников
- Сообщать руководству по маркетингу об изменениях в отношениях с группами участников и брокерами, а также о потенциальных возможностях
- Предоставлять руководству по продажам и маркетингу конкурентный анализ и сведения о рыночных уязвимостях
- Участвовать в региональных и совещательных заседаниях, вскрытии заявок, заседаниях совета TXHB и других запрошенных мероприятиях
- Обучать координаторов льгот и продвигать вебинары, тренинги, оздоровительные мероприятия и региональные встречи
- Ежедневно вести точные записи в Salesforce, базе данных участников и других подходящих системах
- Регистрировать, направлять и отслеживать обращения до их разрешения
- Проводить встречи по открытому зачислению, посвященные информированию участников, зачислению и обновлениям льгот
- Обеспечивать конфиденциальность, целостность и доступность информации и записей TXHB в соответствии с политиками безопасности и конфиденциальности
- Поддерживать новые проекты и выполнять другие поручения отдела
Требования
- Действующая лицензия штата Техас по общим страховым линиям, охватывающая страхование жизни, от несчастных случаев, здоровья и HMO
- От трех до пяти лет опыта в продажах, управлении клиентами или управлении планами льгот для полностью застрахованных медицинских планов и/или страховых продуктов
- От трех до пяти лет опыта работы с различными медицинскими планами и административными услугами
- Знакомство с андеррайтингом полностью застрахованных групповых медицинских планов
- Глубокое знание меняющегося ландшафта поставщиков, включая новых участников рынка, новые продукты и решения
- Предпочтительно пять лет опыта обслуживания или продажи услуг администрирования групповых медицинских льгот, страхования stop-loss и/или страховых продуктов
- Степень бакалавра или эквивалентный опыт в сфере здравоохранения, льгот или страхования для групп с самострахованием и полным страхованием либо их сочетание
- Опыт консультирования по решениям в области структуры льгот и стратегии финансирования
- Действующие водительские права штата Техас и возможность ездить по всему штату для личных визитов
- Подтвержденные успехи в продлении и сохранении клиентского портфеля
- Способность разрабатывать стратегический анализ конкурентного рынка
- Способность собирать, анализировать и оценивать сложную информацию, включая данные и отчеты по претензиям
- Отличные навыки коммуникации, презентации и публичных выступлений
- Способность поддерживать командное взаимодействие, а также оказывать поддержку, руководить и наставлять
- Сильные навыки организации, расстановки приоритетов и доведения задач до конца
- Способность выполнять требования по продажам и обслуживанию в пределах применимого процентильного диапазона критериев
- Готовность к частым поездкам, включая ночевки в Техасе; ожидается в среднем от двух до трех дней поездок в неделю
- Полное владение Salesforce и Microsoft Office, включая Word, Excel, PowerPoint и Teams
- Техническая способность использовать онлайн-инструменты TXHB для изучения информации о группах и исторической документации
- Глубокое знание процедур андеррайтинга для финансовых механизмов и структур льгот, включая планы PPO, HMO и HDHP
- Глубокое понимание медицинских, фармацевтических, хирургических, офтальмологических, стоматологических льгот TXHB, счетов расходов и услуг потребительски ориентированного медицинского обслуживания
- Практическое знание COBRA, HIPAA, защищенной медицинской информации и соответствующих нормативных требований
- Способность ясно общаться, часто стоять, сидеть и ходить, часто поднимать или перемещать до 10 фунтов и иногда до 25 фунтов, а также регулярно путешествовать
Преимущества
- Предоставляется служебный автомобиль или компенсация расходов на автомобиль для частых поездок
- Полностью удаленная работа с присутствием на месте по мере необходимости, с понедельника по пятницу