GE HealthCare розробляє медичні технології та комплексні рішення для точної медицини. Як самостійна технологічна компанія у сфері охорони здоров’я, вона працює у галузях медичної візуалізації, ультразвукової діагностики та ІТ-рішень для охорони здоров’я, допомагаючи лікарям, підвищуючи ефективність роботи лікарень і забезпечуючи точніше проведення терапії. Значна увага до досліджень і розробок підтримує постійне вдосконалення технологій діагностики та лікування, тому GE HealthCare є перспективним місцем для фахівців у сфері охорони здоров’я, медичних технологій і суміжних фармацевтичних напрямів.
Інженер з виїзного обслуговування, Каліфорнія (віддалено) | GE HealthCare
Обслуговування мамографічних і рентгенівських систем GE HealthCare для лікарень і медичних систем. Діагностика несправностей, ремонт, установлення та технічне обслуговування медичного обладнання, робота із запитами клієнтів і координація технічної підтримки.
Опис
- Виконувати точне й своєчасне профілактичне обслуговування медичного обладнання в лікарнях і медичних системах
- Проводити діагностику несправностей, ремонт і встановлення медичного обладнання середньої складності
- Керувати комунікацією з клієнтами та опрацьовувати ескалації, зокрема питання, пов’язані з установленням
- Керувати запитами клієнтів від призначення або виявлення проблеми до її остаточного вирішення
- Співпрацювати з колегами для розроблення ефективних рішень для клієнтів
- Керувати встановленням, валідацією та технічним обслуговуванням обладнання, а також сервісним ремонтом
- Використовувати відносини з клієнтами для підтримки зростання доходів від контрактного та разового обслуговування
- Підтримувати відносини з клієнтами завдяки оперативній комунікації, вирішенню проблем і подальшому супроводу
- Дотримуватися політик і процедур компанії, протоколів лікарень і нормативних вимог
- Щодня фіксувати виконану роботу, зокрема звіти, показники ефективності та замовлення запчастин
- Рекомендувати клієнтам і командам продажів додаткові послуги, що підвищують цінність
- Застосовувати процедури ескалації GE HealthCare і координувати плани коригувальних дій із регіональною та національною службами підтримки
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста у спорідненій галузі або еквівалентна військова освіта та чотири роки досвіду обслуговування електронного обладнання або атестат про середню освіту/GED і шість років відповідного досвіду
- Чинне водійське посвідчення
- Досвід роботи з вебзастосунками та продуктами Microsoft Suite
- Законне право працювати у США; спонсорство робочих віз не надається
- Готовність працювати в неробочий час та/або за змінним графіком чергувань за викликом, що включає вихідні
- Уміння керувати кількома конкуруючими пріоритетами, зберігаючи задоволеність клієнтів
- Здатність без сторонньої допомоги піднімати, переносити, штовхати й тягнути до 35 фунтів
- Готовність часто нахилятися, присідати, повертатися, підніматися, ставати навпочіпки, стояти на колінах або повзати, сидіти та тривалий час стояти
- Здатність працювати на рівні плечей, вище та нижче рівня плечей; згинати й розгинати шию; мати добру спритність кистей і пальців
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Оплачувана відпустка
- План 401(k) із можливістю внесків працівника та компанії
- Страхування життя, інвалідності та від нещасних випадків
- Відшкодування витрат на навчання
- Можливості професійного розвитку
- Конкурентна компенсація
- Змінна винагорода за результатами роботи, яка може включати грошові бонуси та/або довгострокові стимули (LTI)
- Позитивне робоче середовище
- Допомога з переїздом не надається