GE HealthCareは、精密医療を支える医療技術と統合ソリューションを開発しています。独立したヘルスケアテクノロジー企業として、医用画像、超音波、医療ITの分野で事業を展開し、臨床医を支援するとともに、病院の業務効率化や、より精度の高い治療の実現に取り組んでいます。研究開発にも大きく注力し、診断・治療技術の継続的な進歩を支えているため、医療、医療技術、および関連する製薬分野で働く専門家にとって注目すべき企業です。
フィールドサービスエンジニア、カリフォルニア（リモート）| GE HealthCare
病院や医療システムの顧客向けに、GE HealthCare のマンモグラフィーおよび X 線システムを保守します。医療機器のトラブルシューティング、修理、設置、サービス対応を行いながら、顧客の問題を管理し、技術サポートを調整します。
仕事内容
- 病院や医療システムに設置された医療機器に、正確かつタイムリーな予防保守を提供する
- 中程度の複雑さを持つ医療機器のトラブルシューティング、修理、設置を行う
- 顧客とのコミュニケーションを主導し、設置関連の懸念事項を含むエスカレーションに対応する
- ディスパッチまたは問題の特定から最終解決まで、顧客の問題を管理する
- 同僚と協力して、顧客に効果的なソリューションを提供する
- 機器の設置、検証、保守活動、サービス修理を主導する
- 顧客との関係を活用し、契約サービスおよびオンデマンドサービスの収益成長を支援する
- 迅速なコミュニケーション、問題解決、フォローアップを通じて顧客関係を維持する
- 会社の方針・手順、病院のプロトコル、規制要件を遵守する
- 作業報告、パフォーマンス指標、部品注文を含む日々の業務を記録する
- 顧客および営業チームに付加価値サービスを提案する
- GE HealthCare のエスカレーション手順を適用し、地域および全国のサポートチームと是正措置計画を調整する
応募要件
- 関連分野の準学士号または同等の軍事教育に加え、電子機器の保守経験4年以上、または高校卒業資格/GEDに加え、関連経験6年以上
- 有効な運転免許証を保有していること
- ウェブアプリケーションおよび Microsoft Suite 製品の使用経験
- 米国で合法的に就労できる資格があること。就労ビザのスポンサーは利用できません
- 時間外勤務および/または週末を含むオンコールのローテーション勤務に対応できること
- 顧客満足度を維持しながら、複数の競合する優先事項を管理できること
- 補助なしで35ポンドまでの物を持ち上げ、運び、押し、引くことができること
- 前屈、かがむ、ひねる、登る、しゃがむまたはスクワット、ひざまずくまたは這う、座る、長時間立つ動作を頻繁に行えること
- 肩の高さより上、肩の高さ、肩より下に手を伸ばし、首を曲げ伸ばしし、手および指を十分に巧みに動かせること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険
- 有給休暇
- 従業員および会社による拠出機会のある401(k)プラン
- 生命保険、障害保険、傷害保険
- 学費 reimbursement
- 専門能力開発の機会
- 競争力のある報酬
- 業績連動型のインセンティブ報酬。現金ボーナスおよび/または長期インセンティブ（LTI）が含まれる場合があります
- 良好な職場環境
- 転居支援は提供されません