GE HealthCare sviluppa tecnologie mediche e soluzioni integrate per un’assistenza di precisione. In qualità di azienda indipendente di tecnologie sanitarie, opera nei settori dell’imaging medico, dell’ecografia e dell’informatica sanitaria per supportare i professionisti clinici, migliorare l’efficienza ospedaliera e rendere possibili terapie più precise. Il suo forte impegno nella ricerca e nello sviluppo sostiene i continui progressi nelle tecnologie diagnostiche e terapeutiche, rendendo GE HealthCare una realtà di interesse per i professionisti della sanità, della tecnologia medica e dei settori farmaceutici correlati.
Ingegnere dell'assistenza sul campo, California (Da remoto) | GE HealthCare
Esegui la manutenzione dei sistemi di mammografia e radiografia di GE HealthCare per ospedali e sistemi sanitari. Risolvi i problemi, ripara, installa e presta assistenza alle apparecchiature medicali, gestendo le richieste dei clienti e coordinando il supporto tecnico.
Stati Uniti
California115.000 $ – 172.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Eseguire una manutenzione preventiva accurata e puntuale delle apparecchiature medicali presso ospedali e sistemi sanitari
- Diagnosticare, riparare e installare apparecchiature medicali di media complessità
- Gestire le comunicazioni con i clienti e le escalation, comprese le problematiche relative alle installazioni
- Gestire le richieste dei clienti dall'assegnazione o identificazione fino alla risoluzione finale
- Collaborare con i colleghi per sviluppare soluzioni efficaci per i clienti
- Guidare le installazioni, le convalide, le attività di manutenzione e le riparazioni delle apparecchiature
- Utilizzare le relazioni con i clienti per sostenere la crescita dei ricavi derivanti da servizi a contratto e su richiesta
- Mantenere le relazioni con i clienti attraverso comunicazioni tempestive, risoluzione dei problemi e follow-up
- Rispettare le politiche e le procedure aziendali, i protocolli ospedalieri e i requisiti normativi
- Registrare il lavoro quotidiano, inclusi i rapporti di intervento, gli indicatori di prestazione e gli ordini dei ricambi
- Raccomandare servizi a valore aggiunto ai clienti e ai team commerciali
- Applicare le procedure di escalation di GE HealthCare e coordinare i piani d'azione correttivi con il supporto regionale e nazionale
Requisiti
- Laurea breve o titolo equivalente in un ambito correlato, con quattro anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature elettroniche, oppure diploma di scuola superiore/GED con sei anni di esperienza pertinente
- Essere in possesso di una patente di guida valida
- Esperienza nell'uso di applicazioni web e dei prodotti Microsoft Suite
- Essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti; non è disponibile la sponsorizzazione del visto di lavoro
- Disponibilità al di fuori dell'orario lavorativo e/o per una turnazione di reperibilità che includa i fine settimana
- Gestire più priorità concorrenti mantenendo la soddisfazione del cliente
- Sollevare, trasportare, spingere e tirare fino a 35 libbre senza assistenza
- Eseguire frequentemente movimenti di piegamento, inclinazione, torsione, arrampicata, accovacciamento, inginocchiamento o gattonamento, oltre a stare seduti e in piedi per periodi prolungati
- Raggiungere oggetti all'altezza delle spalle, sopra e sotto di esse; flettere ed estendere il collo; e dimostrare una buona destrezza delle mani e delle dita
Benefit
- Assicurazione medica, dentale e oculistica
- Ferie e permessi retribuiti
- Piano 401(k) con possibilità di contribuzione da parte del dipendente e dell'azienda
- Assicurazione sulla vita, contro l'invalidità e gli infortuni
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Opportunità di sviluppo professionale
- Retribuzione competitiva
- Compenso incentivante basato sulle prestazioni, che può includere bonus in denaro e/o incentivi a lungo termine (LTI)
- Ambiente di lavoro positivo
- Non viene fornita assistenza per il trasferimento