GE HealthCare opracowuje technologie medyczne i zintegrowane rozwiązania wspierające medycynę precyzyjną. Jako niezależna firma technologiczna działająca w sektorze ochrony zdrowia koncentruje się na obrazowaniu medycznym, ultrasonografii oraz rozwiązaniach IT dla ochrony zdrowia, wspierając personel medyczny, zwiększając efektywność szpitali i umożliwiając precyzyjniejsze leczenie. Znaczące nakłady na badania i rozwój wspierają stały postęp w dziedzinie technologii diagnostycznych i terapeutycznych, dzięki czemu GE HealthCare jest atrakcyjnym miejscem dla specjalistów związanych z ochroną zdrowia, technologiami medycznymi i pokrewnymi obszarami farmacji.
Inżynier serwisu terenowego, Kalifornia (praca zdalna) | GE HealthCare
Serwisowanie systemów mammograficznych i rentgenowskich GE HealthCare dla szpitali i systemów opieki zdrowotnej. Diagnozowanie usterek, naprawa, instalacja i serwisowanie sprzętu medycznego, obsługa zgłoszeń klientów oraz koordynowanie wsparcia technicznego.
Stany Zjednoczone
Kalifornia115 000 $ – 172 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowyOpis
- Wykonywać dokładną i terminową konserwację zapobiegawczą sprzętu medycznego w szpitalach i systemach opieki zdrowotnej
- Diagnozować usterki, naprawiać i instalować sprzęt medyczny o umiarkowanym stopniu złożoności
- Prowadzić komunikację z klientami i obsługiwać eskalacje, w tym kwestie związane z instalacją
- Zarządzać zgłoszeniami klientów od momentu ich przekazania lub zidentyfikowania do ostatecznego rozwiązania
- Współpracować z kolegami nad opracowywaniem skutecznych rozwiązań dla klientów
- Prowadzić instalacje i walidacje sprzętu, prace konserwacyjne oraz naprawy serwisowe
- Wykorzystywać relacje z klientami do wspierania wzrostu przychodów z usług kontraktowych i realizowanych na żądanie
- Utrzymywać relacje z klientami poprzez szybką komunikację, rozwiązywanie problemów i dalszą obsługę
- Przestrzegać zasad i procedur firmy, protokołów szpitalnych oraz wymogów regulacyjnych
- Codziennie rejestrować pracę, w tym podsumowania, wskaźniki efektywności i zamówienia części
- Rekomendować klientom i zespołom sprzedaży usługi o dodatkowej wartości
- Stosować procedury eskalacji GE HealthCare i koordynować plany działań korygujących z regionalnym i krajowym wsparciem
Wymagania
- Tytuł associate degree w pokrewnej dziedzinie lub równoważne wykształcenie wojskowe oraz cztery lata doświadczenia w serwisowaniu sprzętu elektronicznego albo świadectwo ukończenia szkoły średniej/GED oraz sześć lat odpowiedniego doświadczenia
- Ważne prawo jazdy
- Doświadczenie w korzystaniu z aplikacji internetowych i produktów pakietu Microsoft Suite
- Prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych; sponsorowanie wiz pracowniczych nie jest dostępne
- Gotowość do pracy poza godzinami oraz/lub w rotacyjnym systemie dyżurów, obejmującym weekendy
- Umiejętność zarządzania wieloma konkurującymi priorytetami przy zachowaniu satysfakcji klientów
- Zdolność do samodzielnego podnoszenia, przenoszenia, pchania i ciągnięcia ciężarów do 35 funtów
- Gotowość do częstego schylania się, pochylania, skręcania, wspinania, kucania lub przysiadu, klękania lub czołgania się, siedzenia i długotrwałego stania
- Zdolność do sięgania na wysokości ramion, powyżej i poniżej ich poziomu; zginania i prostowania szyi; oraz wykazywania dobrej sprawności dłoni i palców
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Płatny czas wolny
- Plan 401(k) z możliwością wpłat pracownika i firmy
- Ubezpieczenie na życie, od niepełnosprawności i od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Zwrot kosztów nauki
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Wynagrodzenie motywacyjne zależne od wyników, które może obejmować premie pieniężne i/lub długoterminowe zachęty (LTI)
- Pozytywne środowisko pracy
- Pomoc w relokacji nie jest zapewniana