GE HealthCare entwickelt medizinische Technologien und integrierte Lösungen für eine präzise Versorgung. Als eigenständiges Gesundheitstechnologieunternehmen ist das Unternehmen in den Bereichen medizinische Bildgebung, Ultraschall und Gesundheits-IT tätig, um medizinisches Fachpersonal zu unterstützen, die Effizienz von Krankenhäusern zu verbessern und präzisere Therapien zu ermöglichen. Der umfangreiche Fokus auf Forschung und Entwicklung fördert kontinuierliche Fortschritte in der Diagnose und Behandlung und macht GE HealthCare zu einem relevanten Arbeitgeber für Fachkräfte im Gesundheitswesen, in der Medizintechnik und verwandten pharmazeutischen Bereichen.
Field-Service-Ingenieur, Kalifornien (Remote) | GE HealthCare
Warten Sie Mammografie- und Röntgensysteme von GE HealthCare für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme. Beheben Sie Störungen, reparieren, installieren und warten Sie medizinische Geräte, bearbeiten Sie Kundenanliegen und koordinieren Sie technischen Support.
Beschreibung
- Führen Sie genaue und termingerechte vorbeugende Wartungen medizinischer Geräte in Krankenhäusern und Gesundheitssystemen durch
- Beheben Sie Störungen, reparieren und installieren Sie medizinische Geräte mittlerer Komplexität
- Leiten Sie die Kundenkommunikation und bearbeiten Sie Eskalationen, einschließlich installationsbezogener Anliegen
- Verwalten Sie Kundenanliegen von der Disposition oder Identifizierung bis zur endgültigen Lösung
- Arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen an wirksamen Lösungen für Kunden
- Leiten Sie Geräteinstallationen, Validierungen, Wartungsarbeiten und Servicereparaturen
- Nutzen Sie Kundenbeziehungen, um das Wachstum von Vertrags- und bedarfsabhängigen Serviceumsätzen zu unterstützen
- Pflegen Sie Kundenbeziehungen durch schnelle Kommunikation, Problemlösung und Nachverfolgung
- Halten Sie Unternehmensrichtlinien und -verfahren, Krankenhausprotokolle sowie gesetzliche und regulatorische Anforderungen ein
- Dokumentieren Sie die tägliche Arbeit, einschließlich Nachbesprechungen, Leistungskennzahlen und Teilebestellungen
- Empfehlen Sie Kunden und Vertriebsteams wertsteigernde Dienstleistungen
- Wenden Sie die Eskalationsverfahren von GE HealthCare an und koordinieren Sie mit regionalem und nationalem Support Pläne für Korrekturmaßnahmen
Anforderungen
- Abschluss eines Associate-Studiengangs in einem verwandten Fachbereich oder gleichwertige militärische Ausbildung sowie vier Jahre Erfahrung in der Wartung elektronischer Geräte oder High-School-Abschluss/GED sowie sechs Jahre einschlägige Erfahrung
- Gültigen Führerschein besitzen
- Erfahrung mit Webanwendungen und Produkten der Microsoft-Suite
- Rechtlich zur Arbeit in den Vereinigten Staaten berechtigt sein; eine Unterstützung bei der Beantragung eines Arbeitsvisums ist nicht verfügbar
- Bereitschaft zu Arbeitszeiten außerhalb der regulären Arbeitszeit und/oder zu einem rotierenden Bereitschaftsdienst einschließlich Wochenenden
- Mehrere konkurrierende Prioritäten bewältigen und dabei die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
- Bis zu 35 Pfund ohne Hilfe heben, tragen, schieben und ziehen können
- Häufig beugen, bücken, drehen, klettern, in die Hocke gehen oder kauern, knien oder kriechen, sitzen und längere Zeit stehen können
- Auf, über und unter Schulterhöhe greifen, den Nacken beugen und strecken sowie eine gute Finger- und Handgeschicklichkeit zeigen können
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Bezahlte Freistellung
- 401(k)-Plan mit Möglichkeiten für Beiträge von Mitarbeitenden und Unternehmen
- Lebens-, Invaliditäts- und Unfallversicherung
- Erstattung von Studiengebühren
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Leistungsabhängige variable Vergütung, die unter anderem Barboni und/oder langfristige Anreize (LTI) umfassen kann
- Positives Arbeitsumfeld
- Umzugskosten werden nicht übernommen