GE HealthCare разрабатывает медицинские технологии и комплексные решения для точной медицины. Как самостоятельная технологическая компания в сфере здравоохранения, она работает в области медицинской визуализации, ультразвуковой диагностики и ИТ-решений для здравоохранения, помогая врачам, повышая эффективность работы больниц и обеспечивая более точное проведение терапии. Значительные инвестиции в исследования и разработки поддерживают постоянное совершенствование технологий диагностики и лечения, поэтому GE HealthCare представляет интерес для специалистов в сфере здравоохранения, медицинских технологий и смежных фармацевтических направлений.
Инженер по выездному обслуживанию, Калифорния (удалённо) | GE HealthCare
Обслуживание маммографических и рентгеновских систем GE HealthCare для больниц и медицинских систем. Диагностика неисправностей, ремонт, установка и техническое обслуживание медицинского оборудования, работа с обращениями клиентов и координация технической поддержки.
Описание
- Выполнять точное и своевременное профилактическое обслуживание медицинского оборудования в больницах и медицинских системах
- Проводить диагностику неисправностей, ремонт и установку медицинского оборудования средней сложности
- Руководить коммуникацией с клиентами и обрабатывать эскалации, включая вопросы, связанные с установкой
- Вести обращения клиентов от назначения или выявления проблемы до её окончательного решения
- Взаимодействовать с коллегами для разработки эффективных решений для клиентов
- Руководить установкой, валидацией и техническим обслуживанием оборудования, а также сервисным ремонтом
- Использовать отношения с клиентами для поддержки роста доходов от контрактного и разового обслуживания
- Поддерживать отношения с клиентами посредством оперативной коммуникации, решения проблем и последующего сопровождения
- Соблюдать политики и процедуры компании, протоколы больниц и нормативные требования
- Ежедневно фиксировать выполненную работу, включая отчёты, показатели эффективности и заказы запчастей
- Рекомендовать клиентам и отделам продаж дополнительные услуги, повышающие ценность
- Применять процедуры эскалации GE HealthCare и координировать планы корректирующих действий с региональной и национальной поддержкой
Требования
- Степень младшего специалиста в смежной области или эквивалентное военное образование и четыре года опыта обслуживания электронного оборудования либо аттестат о среднем образовании/GED и шесть лет соответствующего опыта
- Действующие водительские права
- Опыт работы с веб-приложениями и продуктами Microsoft Suite
- Законное право работать в США; спонсорство рабочих виз не предоставляется
- Готовность работать в нерабочее время и/или по сменному графику дежурств по вызову, включая выходные
- Умение управлять несколькими приоритетными задачами одновременно, сохраняя удовлетворённость клиентов
- Способность без посторонней помощи поднимать, переносить, толкать и тянуть до 35 фунтов
- Готовность часто наклоняться, приседать, поворачиваться, подниматься, принимать положение на корточках, становиться на колени или ползать, сидеть и длительное время стоять
- Способность работать на уровне плеч, выше и ниже плеч; сгибать и разгибать шею; обладать хорошей ловкостью кистей и пальцев
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Оплачиваемый отпуск
- План 401(k) с возможностями взносов сотрудника и компании
- Страхование жизни, инвалидности и от несчастных случаев
- Компенсация расходов на обучение
- Возможности профессионального развития
- Конкурентоспособная компенсация
- Переменная компенсация по результатам работы, которая может включать денежные бонусы и/или долгосрочные стимулы (LTI)
- Позитивная рабочая среда
- Помощь при переезде не предоставляется