GE HealthCare mengembangkan teknologi medis dan solusi terintegrasi untuk perawatan presisi. Sebagai perusahaan teknologi kesehatan yang berdiri sendiri, GE HealthCare beroperasi di bidang pencitraan medis, ultrasonografi, dan teknologi informasi kesehatan untuk mendukung tenaga klinis, meningkatkan efisiensi rumah sakit, serta memungkinkan terapi yang lebih tepat. Fokusnya yang besar pada penelitian dan pengembangan mendukung kemajuan berkelanjutan dalam teknologi diagnosis dan pengobatan, sehingga GE HealthCare menjadi pilihan yang relevan bagi para profesional di bidang layanan kesehatan, teknologi medis, dan bidang farmasi terkait.
Insinyur Layanan Lapangan, California (Jarak Jauh) | GE HealthCare
Memelihara sistem mamografi dan sinar-X GE HealthCare untuk pelanggan rumah sakit dan sistem layanan kesehatan. Mendiagnosis masalah, memperbaiki, memasang, dan melayani peralatan medis sambil menangani masalah pelanggan serta mengoordinasikan dukungan teknis.
Amerika Serikat
California$115.000 – $172.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur lapanganDeskripsi
- Melaksanakan pemeliharaan preventif yang akurat dan tepat waktu untuk peralatan medis di rumah sakit dan sistem layanan kesehatan
- Mendiagnosis masalah, memperbaiki, dan memasang peralatan medis dengan tingkat kompleksitas sedang
- Memimpin komunikasi dengan pelanggan dan menangani eskalasi, termasuk masalah terkait pemasangan
- Mengelola masalah pelanggan sejak penugasan atau identifikasi hingga penyelesaian akhir
- Bekerja sama dengan rekan kerja untuk mengembangkan solusi yang efektif bagi pelanggan
- Memimpin pemasangan, validasi, kegiatan pemeliharaan, dan perbaikan layanan peralatan
- Memanfaatkan hubungan dengan pelanggan untuk mendukung pertumbuhan pendapatan layanan berdasarkan kontrak dan sesuai permintaan
- Memelihara hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang cepat, penyelesaian masalah, dan tindak lanjut
- Mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, protokol rumah sakit, serta persyaratan peraturan
- Mencatat pekerjaan harian, termasuk laporan setelah pekerjaan, metrik kinerja, dan pesanan suku cadang
- Merekomendasikan layanan bernilai tambah kepada pelanggan dan tim penjualan
- Menerapkan prosedur eskalasi GE HealthCare serta mengoordinasikan rencana tindakan korektif dengan dukungan regional dan nasional
Persyaratan
- Gelar associate di bidang terkait atau pendidikan militer yang setara ditambah empat tahun pengalaman menangani peralatan elektronik, atau ijazah sekolah menengah atas/GED ditambah enam tahun pengalaman yang relevan
- Memiliki surat izin mengemudi yang masih berlaku
- Berpengalaman menggunakan aplikasi web dan produk Microsoft Suite
- Berwenang secara hukum untuk bekerja di Amerika Serikat; sponsor visa kerja tidak tersedia
- Bersedia bekerja di luar jam kerja dan/atau mengikuti jadwal siaga bergilir yang mencakup akhir pekan
- Mampu mengelola berbagai prioritas yang bersaing sambil mempertahankan kepuasan pelanggan
- Mampu mengangkat, membawa, mendorong, dan menarik beban hingga 35 pon tanpa bantuan
- Sering melakukan gerakan membungkuk, berjongkok, memutar tubuh, memanjat, berlutut atau merangkak, duduk, dan berdiri dalam waktu lama
- Mampu menjangkau pada, di atas, dan di bawah tinggi bahu; menekuk dan meluruskan leher; serta menunjukkan ketangkasan tangan dan jari yang baik
Tunjangan
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Cuti berbayar
- Program 401(k) dengan peluang kontribusi dari karyawan dan perusahaan
- Asuransi jiwa, disabilitas, dan kecelakaan
- Penggantian biaya pendidikan
- Peluang pengembangan profesional
- Kompensasi kompetitif
- Kompensasi insentif berbasis kinerja, yang dapat mencakup bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang (LTI)
- Lingkungan kerja yang positif
- Bantuan relokasi tidak disediakan