GE HealthCare, hassas bakım için tıbbi teknolojiler ve entegre çözümler geliştirir. Bağımsız bir sağlık teknolojisi şirketi olarak tıbbi görüntüleme, ultrason ve sağlık bilişimi alanlarında faaliyet göstererek klinisyenleri destekler, hastane verimliliğini artırır ve daha hassas tedavilerin uygulanmasını sağlar. Kapsamlı araştırma ve geliştirme çalışmaları, tanı ve tedavi teknolojilerindeki ilerlemeleri sürekli destekler; bu da GE HealthCare’i sağlık, tıbbi teknoloji ve ilgili ilaç alanlarında çalışan profesyoneller için önemli bir kurum haline getirir.
Saha Servis Mühendisi, Kaliforniya (Uzaktan) | GE HealthCare
Hastaneler ve sağlık sistemi müşterileri için GE HealthCare mamografi ve röntgen sistemlerinin bakımını yapın. Tıbbi ekipmanlarda sorun giderme, onarım, kurulum ve servis işlemlerini yürütürken müşteri sorunlarını yönetin ve teknik destek koordinasyonunu sağlayın.
Açıklama
- Hastanelerde ve sağlık sistemlerinde kullanılan tıbbi ekipmanlar için doğru ve zamanında önleyici bakım hizmeti sunun
- Orta düzeyde karmaşıklığa sahip tıbbi ekipmanlarda sorun giderme, onarım ve kurulum işlemlerini gerçekleştirin
- Kurulumla ilgili endişeler de dahil olmak üzere müşteri iletişimini yönetin ve sorunların üst kademelere iletilmesini ele alın
- Müşteri sorunlarını sevk edilme veya belirlenme aşamasından nihai çözüme kadar yönetin
- Müşteriler için etkili çözümler geliştirmek üzere çalışma arkadaşlarınızla iş birliği yapın
- Ekipman kurulumlarına, doğrulama çalışmalarına, bakım faaliyetlerine ve servis onarımlarına liderlik edin
- Sözleşmeli ve talep üzerine sunulan servis gelirlerinin büyümesini desteklemek için müşteri ilişkilerinden yararlanın
- Hızlı iletişim, sorun çözümü ve takip yoluyla müşteri ilişkilerini sürdürün
- Şirket politikalarına, prosedürlerine, hastane protokollerine ve düzenleyici gerekliliklere uyun
- Bilgilendirme toplantıları, performans ölçütleri ve parça siparişleri dahil günlük çalışmaları kaydedin
- Müşterilere ve satış ekiplerine katma değerli hizmetler önerin
- GE HealthCare üst kademeye taşıma prosedürlerini uygulayın ve bölgesel ve ulusal destek ekipleriyle düzeltici faaliyet planlarını koordine edin
Gereksinimler
- İlgili bir alanda ön lisans derecesi veya dört yıllık elektronik ekipman servis deneyimine ek olarak eşdeğer askerî eğitim ya da lise diploması/GED ve altı yıllık ilgili deneyim
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmak
- Web uygulamalarını ve Microsoft Suite ürünlerini kullanma deneyimi
- Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal olarak çalışma hakkına sahip olmak; çalışma vizesi sponsorluğu sunulmamaktadır
- Mesai saatleri dışında çalışmaya ve/veya hafta sonlarını içeren dönüşümlü çağrı nöbeti programına uygun olmak
- Müşteri memnuniyetini korurken birden fazla önceliği yönetebilmek
- Yardım almadan 35 libreye kadar kaldırabilmek, taşıyabilmek, itebilmek ve çekebilmek
- Sık sık eğilme, çömelme, gövdeyi döndürme, tırmanma, çömelme veya çömelerek durma, diz çökme veya emekleme, oturma ve uzun süre ayakta durma hareketlerini gerçekleştirebilmek
- Omuz hizasına, omuz hizasının üzerine ve altına uzanabilmek; boynu büküp açabilmek; ellerini ve parmaklarını güçlü ve becerikli biçimde kullanabilmek
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası
- Ücretli izin
- Çalışan ve şirket katkısı fırsatları sunan 401(k) planı
- Hayat, maluliyet ve kaza sigortası
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Mesleki gelişim fırsatları
- Rekabetçi ücret
- Nakit primleri ve/veya uzun vadeli teşvikleri (LTI) içerebilen performansa dayalı teşvik ücreti
- Olumlu çalışma ortamı
- Yer değiştirme desteği sağlanmamaktadır