Gea Internacional — технологічна сервісна компанія, що спеціалізується на роботі омніканальних контакт-центрів і скоординованому управлінні послугами. Вона допомагає підприємствам у сфері фінансових послуг, страхування, роздрібної торгівлі та телекомунікацій за допомогою цифрових платформ і інтелектуальних робочих процесів, зокрема чат-ботів на основі штучного інтелекту та автоматизованої координації постачальників. Команди компанії працюють над скороченням часу відповіді, контролем якості обслуговування та розробленням індивідуальних програм, які покращують клієнтський досвід і створюють цінність для бізнес-партнерів. Діяльність компанії охоплює консалтинг, логістику та SaaS, а вакансії можуть зацікавити фахівців у сфері клієнтських операцій, сервісних технологій, координації процесів і корпоративних рішень.
Фахівець із обслуговування клієнтів на неповний день — віддалено в Перу
Працюйте віддалено в GEA фахівцем із обслуговування клієнтів: відповідайте на запитання, розв’язуйте проблеми та рекомендуйте покращення тарифів. Ранкові зміни на неповний день передбачають оплачуване навчання.
Перу615 PEN – 1 390 PEN / місяць
ВіддаленоЧасткова зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтівОпис
- Відповідайте на дзвінки клієнтів і опрацьовуйте їхні звернення.
- Оперативно й ефективно розв’язуйте питання користувачів, пропонуючи відповідні варіанти.
- Рекомендуйте клієнтам вигідні оновлення тарифних планів.
- Працюйте віддалено фахівцем із обслуговування клієнтів у контактному центрі.
Вимоги
- Навчання в середній школі.
- Досвід роботи не потрібен.
- Позитивний настрій, відповідальність і бажання розвиватися у сфері контактних центрів.
- Готовність працювати з понеділка до неділі з одним вихідним на тиждень за змінним графіком.
- Готовність працювати в одну з таких змін: з 7:00 до 11:00, з 8:00 до 12:00 або з 9:00 до 13:00.
- Готовність працювати віддалено.
Переваги
- Оплачуване навчання: S/ 360 (S/ 30 на день протягом 12 днів).
- Вчасні виплати наприкінці кожного місяця.
- Професійний розвиток і можливості для швидкого кар’єрного зростання.
- Нагороди, конкурси та заохочення за досягнення цілей.
- Корпоративні знижки й партнерські пропозиції, зокрема у сфері освіти та розваг.
- Кампанії з підтримки здоров’я та безкоштовна психологічна підтримка.
- Бонус за продуктивність до S/ 480 (S/ 300 змінної оплати та S/ 180 за пропозиції).
- Додаткові бонуси до S/ 550.