Gea Internacional은 기술을 기반으로 하는 서비스 기업으로, 옴니채널 컨택센터 운영과 통합 서비스 관리에 주력합니다. 금융 서비스, 보험, 소매, 통신 분야의 기업을 대상으로 디지털 플랫폼과 지능형 워크플로를 통해 서비스를 지원하며, AI 기반 챗봇과 서비스 제공업체 조정 자동화도 포함됩니다. 또한 응답 시간을 단축하고 서비스 품질을 모니터링하며, 고객 경험을 강화하고 비즈니스 파트너에게 가치를 제공하는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 사업 영역은 컨설팅, 물류, SaaS를 아우르며, 고객 운영, 서비스 기술, 프로세스 조정, 엔터프라이즈 솔루션에 관심 있는 전문가에게 관련된 채용 기회를 제공합니다.
페루 원격 근무 파트타임 고객 서비스 어드바이저
GEA에서 원격 고객 서비스 어드바이저로 근무하며 고객 문의 응대, 문제 해결 및 요금제 개선을 제안합니다. 파트타임 오전 근무이며 유급 교육이 제공됩니다.
설명
- 고객 전화를 받고 문의에 응대합니다.
- 신속하고 효과적인 해결책과 대안을 제시해 사용자의 질문을 해결합니다.
- 고객에게 도움이 되는 요금제 업그레이드를 제안합니다.
- 컨택센터 고객 서비스 어드바이저로 원격 근무합니다.
지원 자격
- 중등 교육 과정을 이수했습니다.
- 직무 경험은 필요하지 않습니다.
- 긍정적인 태도와 책임감을 갖추고 컨택센터 분야에서 성장하려는 의지가 있습니다.
- 월요일부터 일요일까지 근무 가능하며, 매주 순환 휴무일에 근무할 수 있습니다.
- 다음 중 한 근무 시간대에 근무할 수 있어야 합니다: 오전 7시~11시, 오전 8시~정오 또는 오전 9시~오후 1시.
- 원격 근무가 가능해야 합니다.
복리후생
- 유급 교육: 360솔(12일간 하루 30솔).
- 매월 말일에 급여를 정시에 지급합니다.
- 경력 개발 및 단기간 내 승진 기회가 있습니다.
- 목표 달성 시 포상, 경연 및 인센티브를 제공합니다.
- 교육 및 엔터테인먼트를 포함한 기업 할인과 제휴 혜택이 있습니다.
- 건강 캠페인과 무료 심리 지원을 제공합니다.
- 최대 480솔의 생산성 보너스(변동 급여 300솔 및 오퍼 보너스 180솔).
- 최대 550솔의 추가 보너스.