Gea Internacional, çok kanallı iletişim merkezi operasyonları ve koordineli hizmet yönetimine odaklanan, teknoloji odaklı bir hizmet şirketidir. Dijital platformlar ve yapay zekâ destekli sohbet robotları ile otomatik sağlayıcı koordinasyonu da dâhil olmak üzere akıllı iş akışları aracılığıyla finansal hizmetler, sigortacılık, perakende ve telekomünikasyon sektörlerindeki işletmeleri destekler. Ekipleri yanıt sürelerini iyileştirmek, hizmet kalitesini izlemek ve müşteri deneyimlerini güçlendiren, iş ortakları için değer yaratan özel programlar tasarlamak üzere çalışır. Şirketin faaliyetleri danışmanlık, lojistik ve SaaS alanlarını kapsar; işe alımları müşteri operasyonları, hizmet teknolojileri, süreç koordinasyonu ve kurumsal çözümlerle ilgilenen profesyonellere yöneliktir.
Yarı Zamanlı Müşteri Hizmetleri Danışmanı – Peru’da Uzaktan
GEA’da uzaktan müşteri hizmetleri danışmanı olarak müşteri sorularını yanıtlayın, sorunları çözün ve plan iyileştirmeleri önerin. Yarı zamanlı sabah vardiyalarında ücretli eğitim sunulur.
PeruPEN 615 – PEN 1.390 / ay
UzaktanYarı zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteğiAçıklama
- Müşteri aramalarını yanıtlayın ve talepleri ele alın.
- Kullanıcıların sorularını hızlı ve etkili çözümlerle, gerektiğinde alternatifler sunarak yanıtlayın.
- Müşterilere fayda sağlayacak plan yükseltmeleri önerin.
- Bir iletişim merkezinde uzaktan müşteri hizmetleri danışmanı olarak çalışın.
Gereksinimler
- Ortaöğretim düzeyinde eğitim almış olmak.
- Mesleki deneyim gerekmiyor.
- Olumlu tutum, bağlılık ve iletişim merkezi alanında gelişme isteği.
- Haftalık dönüşümlü bir izin günüyle pazartesiden pazara kadar çalışabilme.
- Şu vardiyalardan birinde çalışabilme: 07.00–11.00, 08.00–12.00 veya 09.00–13.00.
- Uzaktan çalışabilme.
Yan Haklar
- Ücretli eğitim: S/ 360 (12 gün boyunca günde S/ 30).
- Her ayın sonunda zamanında ödeme.
- Kariyer gelişimi ve kısa vadede terfi fırsatları.
- Hedefleri tutturmaya yönelik ödüller, yarışmalar ve teşvikler.
- Eğitim ve eğlence dâhil kurumsal indirimler ve iş ortaklıkları.
- Sağlık kampanyaları ve ücretsiz psikolojik destek.
- S/ 480’e kadar verimlilik primi (S/ 300 değişken ücret ve teklifler için S/ 180).
- S/ 550’ye kadar ek primler.