Gea Internacional היא חברת שירותים מבוססת טכנולוגיה המתמקדת בתפעול מוקדי קשר רב־ערוציים ובניהול שירות מתואם. החברה תומכת בארגונים בתחומי השירותים הפיננסיים, הביטוח, הקמעונאות והתקשורת באמצעות פלטפורמות דיגיטליות ותהליכי עבודה חכמים, לרבות צ'אטבוטים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית ותיאום אוטומטי של ספקי שירות. צוותי החברה פועלים לשיפור זמני התגובה, לניטור איכות השירות ולתכנון תוכניות מותאמות אישית שמחזקות את חוויית הלקוחות ויוצרות ערך עבור שותפים עסקיים. פעילות החברה משתרעת על פני ייעוץ, לוגיסטיקה ותוכנה כשירות, והיא רלוונטית לאנשי מקצוע המתעניינים בתפעול לקוחות, בטכנולוגיית שירות, בתיאום תהליכים ובפתרונות לארגונים.
יועץ/ת שירות לקוחות במשרה חלקית – עבודה מרחוק בפרו
עבודה מרחוק ב-GEA כיועץ/ת שירות לקוחות, הכוללת מענה לשאלות, פתרון בעיות והמלצה על שדרוגי תוכניות. העבודה במשמרות בוקר חלקיות וכוללת הכשרה בתשלום.
תיאור
- מענה לשיחות של לקוחות וטיפול בפניותיהם.
- מתן פתרונות יעילים ומהירים לשאלות משתמשים, לצד הצעת חלופות.
- המלצה על שדרוגי תוכניות שמועילים ללקוחות.
- עבודה מרחוק כיועץ/ת שירות לקוחות במוקד.
דרישות
- לימודים תיכוניים.
- אין צורך בניסיון מקצועי.
- גישה חיובית, מחויבות ורצון להתפתח בתחום המוקדים הטלפוניים.
- זמינות לעבודה מיום שני עד יום ראשון, עם יום חופש שבועי מתחלף.
- זמינות לאחת מהמשמרות הבאות: 7:00–11:00, 8:00–12:00 או 9:00–13:00.
- זמינות לעבודה מרחוק.
הטבות
- הכשרה בתשלום: 360 סול (30 סול ליום במשך 12 ימים).
- תשלומים במועד, בסוף כל חודש.
- פיתוח מקצועי והזדמנויות לקידום בטווח הקצר.
- פרסים, תחרויות ותמריצים על עמידה ביעדים.
- הנחות והטבות דרך שותפויות עסקיות, כולל בתחום החינוך והבידור.
- קמפיינים בריאותיים ותמיכה פסיכולוגית ללא תשלום.
- בונוס פריון של עד 480 סול (300 סול בשכר משתנה ועוד 180 סול עבור הצעות).
- בונוסים נוספים של עד 550 סול.