Gea Internacionalは、テクノロジーを活用したサービス企業で、オムニチャネルのコンタクトセンター運営と、連携したサービス管理に注力しています。金融サービス、保険、小売、通信分野の企業に対し、デジタルプラットフォームとインテリジェントなワークフローを通じて支援を提供しており、AIを活用したチャットボットやプロバイダー連携の自動化も含まれます。チームは応答時間の短縮、サービス品質の監視、顧客体験の向上とビジネスパートナーへの価値創出につながる、個別最適化されたプログラムの設計に取り組んでいます。事業領域はコンサルティング、物流、SaaSにわたり、顧客オペレーション、サービス技術、プロセス連携、エンタープライズソリューションに関心を持つ専門職に関連する採用を行っています。
ペルー勤務・在宅のパートタイムカスタマーサービスアドバイザー
GEAで在宅のカスタマーサービスアドバイザーとして、問い合わせ対応や問題解決、プラン改善の提案を担当します。 パートタイムの午前シフトで、有給研修があります。
仕事内容
- 顧客からの電話に応対し、問い合わせに対応する。
- 迅速かつ効果的な解決策や代替案を提示し、利用者の疑問を解消する。
- 顧客にとって有益なプランのアップグレードを提案する。
- コンタクトセンターのカスタマーサービスアドバイザーとして在宅勤務する。
応募要件
- 中等教育課程を履修していること。
- 職務経験は不要。
- 前向きな姿勢と意欲があり、コンタクトセンター分野で成長したいこと。
- 月曜日から日曜日まで勤務可能で、週ごとの交代制休日に対応できること。
- 次のいずれかのシフトで勤務可能であること：午前7時～11時、午前8時～正午、または午前9時～午後1時。
- 在宅勤務が可能であること。
福利厚生
- 有給研修：360ソル（12日間、1日30ソル）。
- 毎月末に期日どおり給与を支給。
- キャリア形成と短期間での昇進の機会。
- 目標達成に応じた表彰、コンテスト、インセンティブ。
- 教育・娯楽を含む法人割引や提携特典。
- 健康キャンペーンと無料の心理サポート。
- 最大480ソルの生産性ボーナス（変動給300ソル、オファー分180ソル）。
- 最大550ソルの追加ボーナス。