Intellect — SaaS-компанія у сфері здоров’я та добробуту, що розробляє рішення для підтримки психічного здоров’я на робочому місці для організацій і їхніх працівників. Її науково обґрунтована платформа поєднує програми самостійної підтримки добробуту з доступом до ліцензованих психологів, консультантів із поведінкового здоров’я та кризової підтримки, допомагаючи людям отримувати допомогу через доступніший і персоналізований шлях до турботи про психічне здоров’я. Intellect також надає HR-командам інструменти для підтримки добробуту працівників і розв’язання таких проблем, як тривожність, продуктивність і взаємодія в командах. Сервіс розрахований на міжнародне використання та доступний кількома мовами й у різних країнах.
Двомовний фахівець кризової лінії французькою та англійською мовами (Габон, віддалено)
Віддалено надавайте кризове консультування та підтримку в деескалації французькою й англійською мовами в Габоні, Камеруні та Конго. Оцінюйте ризики, розробляйте плани безпеки та за потреби координуйте роботу екстрених служб або направлення до фахівців.
Опис
- Відповідати на дзвінки кризової лінії з емпатією та професіоналізмом
- Надавати доказове кризове консультування та підтримку в деескалації
- Оцінювати ризики та за потреби координувати роботу екстрених служб або направлення до фахівців
- Вести точні, конфіденційні й актуальні записи дзвінків
- Створювати індивідуальні плани подолання кризи та безпеки
- Забезпечувати чітку й ефективну передачу справ між змінами
- Присвячувати кожну зміну виключно підтримці кризових сервісів Intellect
Вимоги
- Ступінь магістра в галузі консультування, психології консультування або клінічної психології
- Від одного до трьох років оплачуваного або волонтерського досвіду роботи на лінії допомоги
- Підтверджена здатність працювати із ситуаціями високого ризику
- Емоційна стійкість і здатність ухвалювати виважені рішення під тиском
- Вільне володіння французькою та англійською мовами
- Досвід або освіта у сфері психічного здоров’я чи екстрених служб буде перевагою
- Навчання кризовому втручанню або запобіганню самогубствам буде перевагою
Переваги
- Гнучкий графік