Intellect
Intellect
Intellect est une entreprise de SaaS spécialisée dans la santé et le bien-être, qui développe des solutions de soutien à la santé mentale au travail pour les organisations et leurs employés. Sa plateforme fondée sur la recherche associe des programmes de bien-être en autonomie à un accès à des psychologues agréés, à des coachs en santé comportementale et à un accompagnement en situation de crise, afin d’aider chacun à trouver des soins dans le cadre d’un parcours de santé mentale plus accessible et personnalisé. Intellect fournit également aux équipes des ressources humaines des outils pour favoriser le bien-être des employés et répondre à des enjeux tels que l’anxiété, la productivité et la dynamique d’équipe. Le service est conçu pour un usage international, avec une assistance disponible dans plusieurs langues et plusieurs pays.

Intervenant bilingue sur une ligne d’aide en cas de crise, français-anglais (Gabon, télétravail)

Fournir à distance un accompagnement de crise et un soutien à la désescalade en français et en anglais au Gabon, au Cameroun et au Congo. Évaluer les risques, élaborer des plans de sécurité et coordonner les services d’urgence ou les orientations si nécessaire.

Description

  • Répondre aux appels de la ligne d’aide en cas de crise avec empathie et professionnalisme
  • Fournir un accompagnement de crise et un soutien à la désescalade fondés sur des données probantes
  • Évaluer les risques et coordonner les services d’urgence ou les orientations si nécessaire
  • Tenir des dossiers d’appels précis, confidentiels et à jour
  • Élaborer des plans personnalisés de gestion de crise et de sécurité
  • Favoriser des transmissions claires et efficaces entre les équipes
  • Consacrer chaque service exclusivement aux services de soutien en cas de crise d’Intellect

Exigences

  • Master en conseil, psychologie du conseil ou psychologie clinique
  • Un à trois ans d’expérience rémunérée ou bénévole sur une ligne d’aide
  • Capacité démontrée à gérer des situations à haut risque
  • Résilience émotionnelle et capacité à prendre de bonnes décisions sous pression
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Une expérience en santé mentale ou dans les services d’urgence est souhaitée
  • Une formation en intervention de crise ou en prévention du suicide est souhaitée

Avantages

  • Horaires flexibles