Intellect
Intellect
Intellect to firma SaaS z sektora zdrowia i dobrostanu, która tworzy rozwiązania wspierające zdrowie psychiczne w miejscu pracy dla organizacji i ich pracowników. Jej platforma oparta na badaniach łączy samodzielne programy dobrostanu z dostępem do licencjonowanych psychologów, trenerów zdrowia behawioralnego i wsparcia kryzysowego, pomagając ludziom korzystać z opieki w bardziej dostępny i spersonalizowany sposób. Intellect udostępnia również zespołom HR narzędzia do wspierania dobrostanu pracowników i radzenia sobie z takimi wyzwaniami jak lęk, produktywność oraz dynamika zespołu. Usługa jest przeznaczona do użytku międzynarodowego, a wsparcie jest dostępne w wielu językach i krajach.

Dwujęzyczny konsultant telefonu kryzysowego w języku francuskim i angielskim (Gabon, praca zdalna)

Zdalnie zapewniaj konsultacje kryzysowe i wsparcie w deeskalacji w języku francuskim i angielskim w Gabonie, Kamerunie i Kongu. Oceniaj ryzyko, twórz plany bezpieczeństwa oraz w razie potrzeby koordynuj działania służb ratunkowych lub kierowanie do specjalistów.

Opis

  • Odbierać połączenia na telefonie kryzysowym z empatią i profesjonalizmem
  • Świadczyć oparte na dowodach konsultacje kryzysowe i wsparcie w deeskalacji
  • Oceniać ryzyko oraz w razie potrzeby koordynować działania służb ratunkowych lub kierowanie do specjalistów
  • Prowadzić dokładną, poufną i aktualną dokumentację połączeń
  • Tworzyć indywidualne plany zarządzania kryzysem i bezpieczeństwa
  • Zapewniać jasne i skuteczne przekazywanie informacji między zmianami
  • Poświęcać każdą zmianę wyłącznie wsparciu usług kryzysowych Intellect

Wymagania

  • Tytuł magistra w dziedzinie poradnictwa, psychologii poradnictwa lub psychologii klinicznej
  • Od roku do trzech lat płatnego lub wolontariackiego doświadczenia w pracy na telefonie zaufania
  • Udowodniona umiejętność radzenia sobie z sytuacjami wysokiego ryzyka
  • Odporność emocjonalna i umiejętność podejmowania trafnych decyzji pod presją
  • Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego
  • Doświadczenie lub wykształcenie w zakresie zdrowia psychicznego albo służb ratunkowych będzie dodatkowym atutem
  • Szkolenie z interwencji kryzysowej lub zapobiegania samobójstwom będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Elastyczny grafik