
Intellect to firma SaaS z sektora zdrowia i dobrostanu, która tworzy rozwiązania wspierające zdrowie psychiczne w miejscu pracy dla organizacji i ich pracowników. Jej platforma oparta na badaniach łączy samodzielne programy dobrostanu z dostępem do licencjonowanych psychologów, trenerów zdrowia behawioralnego i wsparcia kryzysowego, pomagając ludziom korzystać z opieki w bardziej dostępny i spersonalizowany sposób. Intellect udostępnia również zespołom HR narzędzia do wspierania dobrostanu pracowników i radzenia sobie z takimi wyzwaniami jak lęk, produktywność oraz dynamika zespołu. Usługa jest przeznaczona do użytku międzynarodowego, a wsparcie jest dostępne w wielu językach i krajach.
Dwujęzyczny konsultant telefonu kryzysowego w języku francuskim i angielskim (Gabon, praca zdalna)
Zdalnie zapewniaj konsultacje kryzysowe i wsparcie w deeskalacji w języku francuskim i angielskim w Gabonie, Kamerunie i Kongu. Oceniaj ryzyko, twórz plany bezpieczeństwa oraz w razie potrzeby koordynuj działania służb ratunkowych lub kierowanie do specjalistów.
Opis
- Odbierać połączenia na telefonie kryzysowym z empatią i profesjonalizmem
- Świadczyć oparte na dowodach konsultacje kryzysowe i wsparcie w deeskalacji
- Oceniać ryzyko oraz w razie potrzeby koordynować działania służb ratunkowych lub kierowanie do specjalistów
- Prowadzić dokładną, poufną i aktualną dokumentację połączeń
- Tworzyć indywidualne plany zarządzania kryzysem i bezpieczeństwa
- Zapewniać jasne i skuteczne przekazywanie informacji między zmianami
- Poświęcać każdą zmianę wyłącznie wsparciu usług kryzysowych Intellect
Wymagania
- Tytuł magistra w dziedzinie poradnictwa, psychologii poradnictwa lub psychologii klinicznej
- Od roku do trzech lat płatnego lub wolontariackiego doświadczenia w pracy na telefonie zaufania
- Udowodniona umiejętność radzenia sobie z sytuacjami wysokiego ryzyka
- Odporność emocjonalna i umiejętność podejmowania trafnych decyzji pod presją
- Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego
- Doświadczenie lub wykształcenie w zakresie zdrowia psychicznego albo służb ratunkowych będzie dodatkowym atutem
- Szkolenie z interwencji kryzysowej lub zapobiegania samobójstwom będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Elastyczny grafik