Intellect este o companie SaaS din domeniul sănătății și bunăstării, care dezvoltă soluții de sprijin pentru sănătatea mintală la locul de muncă, destinate organizațiilor și angajaților acestora. Platforma sa, fundamentată pe cercetare, combină programe de bunăstare autogestionate cu acces la psihologi autorizați, coachi în sănătate comportamentală și sprijin în situații de criză, ajutând oamenii să găsească îngrijire printr-un parcurs de sănătate mintală mai accesibil și personalizat. Intellect oferă, de asemenea, echipelor de resurse umane instrumente pentru susținerea bunăstării angajaților și abordarea unor provocări precum anxietatea, productivitatea și dinamica echipelor. Serviciul este conceput pentru utilizare internațională, oferind sprijin în mai multe limbi și țări.
Bilingual French-English Crisis Helpline Responder (Gabon, Remote)
Provide remote French-English crisis counseling and de-escalation support across Gabon, Cameroon, and Congo. Assess risk, create safety plans, and coordinate emergency services or referrals when needed.
Descriere
- Respond to crisis hotline calls with empathy and professionalism
- Deliver evidence-based crisis counseling and de-escalation support
- Assess risk and coordinate emergency services or referrals when necessary
- Keep call records accurate, confidential, and up to date
- Create individualized crisis management and safety plans
- Support clear, effective handovers between shifts
- Devote each shift exclusively to Intellect crisis support services
Cerințe
- Master’s degree in Counselling, Counselling Psychology, or Clinical Psychology
- One to three years of paid or volunteer helpline experience
- Demonstrated ability to manage high-risk situations
- Emotional resilience and sound decision-making under pressure
- Fluency in French and English
- Background in mental health or emergency services preferred
- Crisis Intervention or Suicide Prevention training preferred
Beneficii
- Flexible scheduling