Intellect je SaaS společnost působící v oblasti zdraví a well-beingu, která vyvíjí podporu duševního zdraví na pracovišti pro organizace a jejich zaměstnance. Její platforma založená na výzkumu kombinuje samostatné programy pro podporu well-beingu s přístupem k licencovaným psychologům, koučům v oblasti behaviorálního zdraví a krizové podpoře a pomáhá lidem najít péči prostřednictvím dostupnější a personalizovanější cesty k duševnímu zdraví. Intellect také poskytuje HR týmům nástroje pro podporu well-beingu zaměstnanců a řešení problémů, jako jsou úzkost, produktivita a týmová dynamika. Služba je určena pro mezinárodní využití a podpora je dostupná v několika jazycích a zemích.
Dvojjazyčný pracovník krizové linky ve francouzštině a angličtině (Gabon, práce na dálku)
Poskytujte na dálku krizové poradenství a podporu při deeskalaci ve francouzštině a angličtině v Gabonu, Kamerunu a Kongu. Vyhodnocujte rizika, vytvářejte bezpečnostní plány a podle potřeby koordinujte záchranné služby nebo doporučení k odborné péči.
Popis
- Odpovídat na hovory krizové linky s empatií a profesionalitou
- Poskytovat krizové poradenství a podporu při deeskalaci založené na ověřených postupech
- Vyhodnocovat rizika a podle potřeby koordinovat záchranné služby nebo doporučení k odborné péči
- Vést přesné, důvěrné a aktuální záznamy o hovorech
- Vytvářet individuální plány zvládání krize a bezpečnostní plány
- Zajišťovat jasné a účinné předávání informací mezi směnami
- Věnovat každou směnu výhradně podpoře krizových služeb Intellect
Požadavky
- Magisterský titul v oboru poradenství, poradenské psychologie nebo klinické psychologie
- Jeden až tři roky placené nebo dobrovolnické praxe na krizové lince
- Prokazatelná schopnost zvládat vysoce rizikové situace
- Emoční odolnost a schopnost správně se rozhodovat pod tlakem
- Plynulá znalost francouzštiny a angličtiny
- Praxe nebo vzdělání v oblasti duševního zdraví či záchranných služeb je výhodou
- Výcvik v krizové intervenci nebo prevenci sebevražd je výhodou
Benefity
- Flexibilní pracovní doba