Intellect — SaaS-компания в сфере здоровья и благополучия, разрабатывающая решения для поддержки психического здоровья на рабочем месте для организаций и их сотрудников. Научно обоснованная платформа объединяет самостоятельные программы по улучшению благополучия с доступом к лицензированным психологам, консультантам по поведенческому здоровью и кризисной поддержке, помогая людям получать помощь через более доступный и персонализированный путь к заботе о психическом здоровье. Intellect также предоставляет HR-командам инструменты для поддержки благополучия сотрудников и решения таких проблем, как тревожность, продуктивность и взаимодействие в командах. Сервис предназначен для международного использования и доступен на нескольких языках и в разных странах.
Двуязычный специалист кризисной линии на французском и английском языках (Габон, удалённо)
Удалённо оказывайте кризисную психологическую помощь и поддержку в деэскалации на французском и английском языках в Габоне, Камеруне и Конго. Оценивайте риски, составляйте планы безопасности и при необходимости координируйте экстренные службы или направления к специалистам.
Описание
- Отвечать на звонки кризисной линии с эмпатией и профессионализмом
- Оказывать научно обоснованную кризисную психологическую помощь и поддержку в деэскалации
- Оценивать риски и при необходимости координировать работу экстренных служб или направления к специалистам
- Вести точные, конфиденциальные и актуальные записи звонков
- Составлять индивидуальные планы управления кризисом и безопасности
- Обеспечивать чёткую и эффективную передачу смен
- Посвящать каждую смену исключительно поддержке кризисных сервисов Intellect
Требования
- Степень магистра в области консультирования, психологии консультирования или клинической психологии
- От одного до трёх лет оплачиваемого или волонтёрского опыта работы на телефонной линии помощи
- Подтверждённая способность работать с ситуациями высокого риска
- Эмоциональная устойчивость и способность принимать взвешенные решения в стрессовых ситуациях
- Свободное владение французским и английским языками
- Опыт или образование в сфере психического здоровья или экстренных служб будут преимуществом
- Обучение кризисному вмешательству или профилактике суицида будет преимуществом
Преимущества
- Гибкий график