Intellect ist ein SaaS-Unternehmen im Gesundheits- und Wellnessbereich, das Unterstützung für die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz von Organisationen und ihren Mitarbeitenden entwickelt. Die forschungsbasierte Plattform kombiniert selbstgesteuerte Programme für das Wohlbefinden mit Zugang zu zugelassenen Psychologinnen und Psychologen, Coaches für mentale Gesundheit und Krisenhilfe. So unterstützt sie Menschen dabei, über einen leichter zugänglichen und individuelleren Weg passende psychologische Unterstützung zu finden. Intellect bietet HR-Teams außerdem Werkzeuge, um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu fördern und Herausforderungen wie Ängste, Produktivität und Teamdynamik anzugehen. Der Dienst ist für die internationale Nutzung konzipiert und in mehreren Sprachen und Ländern verfügbar.
Zweisprachige französisch-englische Krisenhotline-Beratung (Gabon, remote)
Bieten Sie aus der Ferne französisch-englische Krisenberatung und Deeskalationshilfe in Gabun, Kamerun und der Republik Kongo. Schätzen Sie Risiken ein, erstellen Sie Sicherheitspläne und koordinieren Sie bei Bedarf Notfalldienste oder Weitervermittlungen.
Beschreibung
- Beantwortung von Anrufen bei der Krisenhotline mit Empathie und Professionalität
- Durchführung evidenzbasierter Krisenberatung und Deeskalationshilfe
- Einschätzung von Risiken und Koordination von Notfalldiensten oder Weitervermittlungen bei Bedarf
- Führen genauer, vertraulicher und aktueller Gesprächsdokumentationen
- Erstellung individueller Krisenmanagement- und Sicherheitspläne
- Unterstützung klarer und effektiver Schichtübergaben
- Ausschließliche Nutzung jeder Schicht für die Krisenunterstützungsdienste von Intellect
Anforderungen
- Masterabschluss in Beratung, Beratungspsychologie oder klinischer Psychologie
- Ein bis drei Jahre bezahlte oder ehrenamtliche Erfahrung in einer Hotline
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Bewältigung von Situationen mit hohem Risiko
- Emotionale Belastbarkeit und fundierte Entscheidungsfähigkeit unter Druck
- Fließende Französisch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Bereich psychische Gesundheit oder Notfalldienste von Vorteil
- Ausbildung in Krisenintervention oder Suizidprävention von Vorteil
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeitplanung