Skimmer розробляє програмне забезпечення для управління обслуговуванням басейнів для компаній, яким потрібно координувати виїзні роботи та взаємодію з клієнтами. Платформа об’єднує планування роботи техніків, дані про клієнтів, виставлення рахунків і керування репутацією. Мобільні застосунки надають командам доступ до інформації про замовлення в реальному часі, допомагаючи зменшити обсяг паперової роботи та час у дорозі. Skimmer працює з фахівцями з обслуговування басейнів по всій Північній Америці та підтримує компанії на різних етапах розвитку. Діяльність компанії охоплює SaaS, B2B-програмне забезпечення та інструменти продуктивності.
Аналітик з операційної діяльності у сфері доходів: звітність і дані
Покращуйте звітність за KPI, якість даних у CRM та автоматизацію платформи Skimmer для обслуговування басейнів. Підтримуйте фінансові команди, інтеграцію придбаних компаній і ухвалення рішень керівництвом.
Опис
- Готуйте щотижневі дашборди з операційної діяльності у сфері доходів і звітуйте про маркетинг, пробні періоди, воронку продажів, прогнозування, платежі, фінансові результати, використання продукту, відтік, утримання, успіх клієнтів і адаптацію.
- Допомагайте фінансовому відділу та бухгалтерії готувати звіти про розподіл доходів, звірки й звітність щодо продуктів вбудованого фінансування.
- Опрацьовуйте разові запити керівників, лідерів програм та інших зацікавлених сторін.
- Перевіряйте воронку продажів і коректність полів, стандартизуючи й об’єднуючи поля та усуваючи прогалини в якості даних.
- Співпрацюйте з продуктовим аналітиком, щоб додати до CRM дані про використання продукту та його освоєння.
- Автоматизуйте ручні процеси в електронних таблицях, щоб дані автоматично потрапляли до CRM.
- Використовуйте інструменти ШІ для створення прототипів звітів і допомагайте переносити затверджені версії до робочої BI-системи.
- Розробляйте звітність для команд виходу на ринок, фінансів та операційної діяльності.
- Допомагайте зіставляти дані під час придбання компаній, переносити їх і проводити звірки.
- Поглиблюйте знання моделі даних клієнтів і доходів, поступово беручи на себе більше відповідальності за зіставлення ідентифікаторів клієнтів у різних системах.
- Підпорядковуйтеся директору з операційної діяльності у сфері доходів і взаємодійте з лідерами програм, керівниками та колегами.
Вимоги
- Досвід в операційній діяльності у сфері доходів, бізнес-аналітиці або аналізі даних.
- Досвід роботи з вертикальними SaaS-рішеннями буде перевагою; бажаний досвід у сфері послуг і платіжних рішень.
- Впевнене володіння SQL.
- Досвід виконання запитів до хмарного сховища даних, наприклад Snowflake.
- Досвід роботи із сучасними процесами трансформації даних, наприклад dbt.
- Досвід роботи з CRM-платформами, такими як HubSpot або Salesforce.
- Знання структур даних CRM, зіставлення полів і процесів контролю якості даних.
- Уміння підтримувати регулярну звітність для робочого середовища, зокрема експортувати, створювати, перевіряти якість і публікувати звіти.
- Уважність до деталей і готовність працювати як із чистими, чітко визначеними даними, так і з необробленими, неструктурованими даними.
- Володіння BI-інструментом або засобом звітності, наприклад Sigma, Looker, Tableau чи Power BI.
- Високий рівень емоційного інтелекту та підтверджене вміння будувати міжфункціональні взаємини.
- Досвід використання інструментів ШІ, таких як Claude, Replit або OpenAI, для прототипування й аналізу.
- Знайомство зі звітністю щодо виходу на ринок або зі звірками у фінансах і бухгалтерії буде перевагою.
Переваги
- Конкурентна базова зарплата з можливістю отримання бонусу.
- Розширене медичне, стоматологічне страхування та страхування зору: Skimmer повністю сплачує внесок за працівника та половину внесків за утриманців.
- Позитивна корпоративна культура зі святкуваннями й постійним навчанням.
- Право на участь у програмі 401(k) з внесками компанії відразу після працевлаштування.
- Гнучка оплачувана відпустка; потрібно брати щонайменше 10 днів щороку.
- 12 тижнів оплачуваної відпустки для догляду за дитиною для того з батьків, хто народжує.
- 6 тижнів оплачуваної відпустки для догляду за дитиною для партнера, який підтримує.
- Середовище, сприятливе для дистанційної роботи.
- Бюджет на навчання та професійний розвиток.
- Керівник, який підтримує професійне зростання працівників.