Skimmer desarrolla software de gestión de servicios de piscinas para empresas que necesitan coordinar el trabajo de campo y las operaciones con clientes. Su plataforma reúne la programación de técnicos, los registros de clientes, la facturación y la gestión de la reputación. Además, sus aplicaciones móviles ofrecen a los equipos acceso en tiempo real a la información de los trabajos y ayudan a reducir el papeleo y los desplazamientos. Skimmer presta servicio a profesionales de piscinas de toda Norteamérica y apoya a empresas en distintas etapas de crecimiento. Su actividad combina SaaS, software B2B y herramientas de productividad.
Analista de operaciones de ingresos, informes y datos
Mejora los informes de KPI, la calidad de los datos del CRM y la automatización de la plataforma de software para servicios de piscinas de Skimmer. Da apoyo a Finanzas, adquisiciones y la toma de decisiones ejecutivas.
Descripción
- Gestiona paneles semanales de operaciones de ingresos e informa sobre marketing, pruebas, cartera de oportunidades, previsiones, pagos, rendimiento financiero, adopción del producto, cancelaciones, retención, éxito del cliente e incorporación.
- Ayuda a Finanzas y Contabilidad con informes de reparto de ingresos, conciliaciones e informes sobre productos de financiación integrada.
- Responde a solicitudes puntuales de directivos, responsables de programas y otras partes interesadas.
- Audita la cartera de oportunidades y la calidad de los campos estandarizando y consolidando campos, y resolviendo deficiencias en la calidad de los datos.
- Colabora con el analista de producto para incorporar al CRM datos de uso y adopción del producto.
- Automatiza procesos manuales en hojas de cálculo para que los datos se incorporen automáticamente al CRM.
- Utiliza herramientas de IA para crear prototipos de informes y ayudar a trasladar las versiones aprobadas a la herramienta de inteligencia empresarial de producción.
- Desarrolla informes para los equipos de salida al mercado, finanzas y operaciones.
- Ayuda a cotejar, migrar y conciliar datos de adquisiciones.
- Desarrolla experiencia en el modelo de datos de clientes e ingresos y asume progresivamente más responsabilidad en la resolución de identidades de clientes entre sistemas.
- Reporta al director de operaciones de ingresos y colabora con responsables de programas, directivos y colegas.
Requisitos
- Experiencia en operaciones de ingresos, inteligencia empresarial o análisis de datos.
- Se valora especialmente la experiencia en SaaS vertical; se prefiere experiencia en el sector de servicios y en soluciones de pago.
- Sólidos conocimientos de SQL.
- Experiencia consultando un almacén de datos en la nube como Snowflake.
- Experiencia con flujos de trabajo modernos de transformación de datos, como dbt.
- Experiencia con plataformas de CRM como HubSpot o Salesforce.
- Conocimiento de las estructuras de datos de CRM, la asignación de campos y los procesos de calidad de datos.
- Capacidad para dar soporte a informes de producción recurrentes, incluida la exportación, elaboración, revisión de calidad y publicación de informes.
- Gran atención al detalle y comodidad trabajando tanto con datos limpios y bien definidos como con datos sin procesar y desordenados.
- Dominio de una herramienta de inteligencia empresarial o generación de informes como Sigma, Looker, Tableau o Power BI.
- Gran inteligencia emocional y capacidad demostrada para establecer relaciones interfuncionales.
- Experiencia en el uso de herramientas de IA como Claude, Replit u OpenAI para crear prototipos y realizar análisis.
- Se valorará el conocimiento de los informes de salida al mercado o de las conciliaciones de finanzas y contabilidad.
Beneficios
- Salario base competitivo con posibilidad de bonificación.
- Amplia cobertura médica, dental y oftalmológica; Skimmer paga la prima completa del empleado y la mitad de las primas de sus dependientes.
- Cultura empresarial positiva, con celebraciones y aprendizaje continuo.
- Elegibilidad inmediata para un plan 401(k) con aportación complementaria de la empresa.
- Tiempo libre remunerado flexible, con un mínimo obligatorio de 10 días al año.
- 12 semanas de permiso parental remunerado para el progenitor que da a luz.
- 6 semanas de permiso parental remunerado para la pareja que brinda apoyo.
- Entorno favorable al trabajo remoto.
- Presupuesto para aprendizaje y desarrollo.
- Un gerente enfocado en el crecimiento de los empleados.