Skimmer menghasilkan perisian pengurusan perkhidmatan kolam renang untuk perniagaan yang perlu menyelaraskan kerja lapangan dan operasi pelanggan. Platformnya menggabungkan penjadualan juruteknik, rekod pelanggan, pengebilan dan pengurusan reputasi. Aplikasi mudah alihnya memberikan pasukan akses masa nyata kepada maklumat kerja, sekali gus membantu mengurangkan kerja kertas dan masa perjalanan. Skimmer menyediakan perkhidmatan kepada profesional kolam renang di seluruh Amerika Utara dan menyokong syarikat pada pelbagai peringkat pertumbuhan. Perniagaannya merangkumi bidang SaaS, perisian B2B dan alat produktiviti.
Penganalisis Operasi Hasil, Pelaporan dan Data
Tingkatkan pelaporan KPI, kualiti data CRM dan automasi untuk platform perisian perkhidmatan kolam renang Skimmer. Sokong kewangan, pemerolehan dan keputusan eksekutif.
Penerangan
- Urus papan pemuka operasi hasil mingguan dan sediakan laporan tentang pemasaran, percubaan, saluran jualan, unjuran, pembayaran, prestasi kewangan, penggunaan produk, pelanggan yang berhenti, pengekalan, kejayaan pelanggan dan proses orientasi.
- Bantu pasukan Kewangan dan Perakaunan menyediakan laporan perkongsian hasil, rekonsiliasi dan pelaporan produk pembiayaan terbina dalam.
- Tanggapi permintaan sekali-sekala daripada eksekutif, ketua program dan pihak berkepentingan lain.
- Audit saluran jualan dan ketertiban medan dengan menyeragamkan serta menggabungkan medan, kemudian menangani jurang kualiti data.
- Bekerjasama dengan Penganalisis Produk untuk menambahkan data penggunaan dan penerimaan produk ke dalam CRM.
- Automatikkan aliran kerja hamparan manual supaya data dimasukkan secara automatik ke dalam CRM.
- Gunakan alat AI untuk menghasilkan prototaip laporan dan membantu memindahkan versi yang diluluskan ke alat BI pengeluaran.
- Bangunkan pelaporan untuk pasukan go-to-market, kewangan dan operasi.
- Bantu pemadanan, pemindahan dan rekonsiliasi data pemerolehan.
- Bina kepakaran dalam model data pelanggan dan hasil, sambil mengambil tanggungjawab yang lebih besar secara berperingkat untuk menyelaraskan identiti pelanggan merentas sistem.
- Melapor kepada Pengarah Operasi Hasil dan bekerjasama dengan ketua program, eksekutif dan rakan sekerja.
Keperluan
- Berpengalaman dalam operasi hasil, risikan perniagaan atau analitik data.
- Pengalaman dalam SaaS menegak merupakan kelebihan; pengalaman dalam industri perkhidmatan dan penyelesaian pembayaran lebih diutamakan.
- Mahir menggunakan SQL.
- Berpengalaman membuat pertanyaan pada gudang data awan seperti Snowflake.
- Berpengalaman dengan aliran kerja transformasi data moden seperti dbt.
- Berpengalaman menggunakan platform CRM seperti HubSpot atau Salesforce.
- Memahami struktur data CRM, pemetaan medan dan aliran kerja kualiti data.
- Mampu menyokong pelaporan pengeluaran berkala, termasuk mengeksport, membina, menyemak kualiti dan menerbitkan laporan.
- Teliti serta selesa bekerja dengan data yang bersih dan jelas takrifnya, mahupun data mentah yang tidak tersusun.
- Mahir menggunakan alat BI atau pelaporan seperti Sigma, Looker, Tableau atau Power BI.
- Mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi dan kebolehan terbukti membina hubungan merentas fungsi.
- Berpengalaman menggunakan alat AI seperti Claude, Replit atau OpenAI untuk prototaip dan analisis.
- Pengetahuan tentang pelaporan go-to-market atau rekonsiliasi kewangan dan perakaunan merupakan satu kelebihan.
Faedah
- Gaji asas yang kompetitif dengan potensi bonus.
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan yang menyeluruh; Skimmer membayar keseluruhan premium pekerja dan separuh premium tanggungan.
- Budaya syarikat yang positif dengan sambutan dan pembelajaran berterusan.
- Layak serta-merta menyertai pelan 401(k) dengan padanan caruman daripada syarikat.
- Cuti berbayar yang fleksibel, dengan minimum 10 hari diperlukan setiap tahun.
- Cuti ibu bapa berbayar selama 12 minggu untuk ibu bapa yang melahirkan anak.
- Cuti ibu bapa berbayar selama 6 minggu untuk pasangan yang menyokong.
- Persekitaran yang menyokong kerja jarak jauh.
- Bajet pembelajaran dan pembangunan.
- Pengurus yang menumpukan perhatian pada perkembangan pekerja.