Skimmer membuat perangkat lunak manajemen layanan kolam renang untuk bisnis yang perlu mengoordinasikan pekerjaan lapangan dan operasional pelanggan. Platformnya menyatukan penjadwalan teknisi, data pelanggan, penagihan, dan pengelolaan reputasi. Aplikasi selulernya memberi tim akses langsung ke informasi pekerjaan, membantu mengurangi dokumen dan waktu perjalanan. Skimmer melayani profesional kolam renang di seluruh Amerika Utara dan mendukung perusahaan pada berbagai tahap pertumbuhan. Bisnisnya berada di persimpangan SaaS, perangkat lunak B2B, dan alat produktivitas.
Analis Operasi Pendapatan, Pelaporan dan Data
Tingkatkan pelaporan KPI, kualitas data CRM, dan otomatisasi untuk platform perangkat lunak layanan kolam renang Skimmer. Dukung keuangan, akuisisi, dan pengambilan keputusan eksekutif.
Deskripsi
- Jalankan dasbor operasi pendapatan mingguan dan buat laporan tentang pemasaran, uji coba, pipeline, prakiraan, pembayaran, kinerja keuangan, adopsi produk, pelanggan berhenti, retensi, keberhasilan pelanggan, dan orientasi pelanggan baru.
- Bantu tim Keuangan dan Akuntansi menyusun laporan bagi hasil, rekonsiliasi, dan laporan produk pembiayaan terintegrasi.
- Tanggapi permintaan ad hoc dari eksekutif, pemimpin program, dan pemangku kepentingan lainnya.
- Audit pipeline dan kerapian data dengan menstandarkan serta menggabungkan kolom, lalu mengatasi kesenjangan kualitas data.
- Bekerja sama dengan Analis Produk untuk menambahkan data penggunaan dan adopsi produk ke CRM.
- Otomatiskan alur kerja spreadsheet manual agar data masuk ke CRM secara otomatis.
- Gunakan alat AI untuk membuat prototipe laporan dan membantu memindahkan versi yang disetujui ke alat BI produksi.
- Kembangkan pelaporan untuk tim go-to-market, keuangan, dan operasional.
- Bantu pencocokan, migrasi, dan rekonsiliasi data akuisisi.
- Kembangkan keahlian dalam model data pelanggan dan pendapatan, serta secara bertahap mengambil tanggung jawab lebih besar untuk menyelaraskan identitas pelanggan lintas sistem.
- Bertanggung jawab kepada Direktur Operasi Pendapatan dan bekerja sama dengan pemimpin program, eksekutif, serta rekan kerja.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman di bidang operasi pendapatan, intelijen bisnis, atau analitik data.
- Pengalaman di bidang SaaS vertikal menjadi nilai ideal; pengalaman di industri jasa dan solusi pembayaran lebih diutamakan.
- Menguasai SQL dengan baik.
- Berpengalaman melakukan kueri pada gudang data cloud seperti Snowflake.
- Berpengalaman menggunakan alur kerja transformasi data modern seperti dbt.
- Berpengalaman menggunakan platform CRM seperti HubSpot atau Salesforce.
- Memahami struktur data CRM, pemetaan kolom, dan alur kerja kualitas data.
- Mampu mendukung pelaporan produksi rutin, termasuk mengekspor, menyusun, memeriksa kualitas, dan menerbitkan laporan.
- Teliti dan nyaman bekerja dengan data yang rapi serta terdefinisi dengan baik maupun data mentah yang tidak terstruktur.
- Mahir menggunakan alat BI atau pelaporan seperti Sigma, Looker, Tableau, atau Power BI.
- Memiliki kecerdasan emosional yang baik dan terbukti mampu membangun hubungan lintas fungsi.
- Berpengalaman menggunakan alat AI seperti Claude, Replit, atau OpenAI untuk membuat prototipe dan melakukan analisis.
- Mengenal pelaporan go-to-market atau rekonsiliasi keuangan dan akuntansi menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Gaji pokok kompetitif dengan potensi bonus.
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan yang luas; Skimmer membayar seluruh premi karyawan dan setengah premi tanggungan.
- Budaya perusahaan yang positif dengan perayaan dan pembelajaran berkelanjutan.
- Langsung memenuhi syarat untuk mengikuti program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Cuti berbayar yang fleksibel, dengan ketentuan minimal 10 hari setiap tahun.
- Cuti orang tua berbayar selama 12 minggu bagi orang tua yang melahirkan.
- Cuti orang tua berbayar selama 6 minggu bagi pasangan yang mendukung.
- Lingkungan kerja yang mendukung kerja jarak jauh.
- Anggaran untuk pembelajaran dan pengembangan.
- Manajer yang berfokus pada perkembangan karyawan.