Skimmer tworzy oprogramowanie do zarządzania usługami basenowymi dla firm, które muszą koordynować prace w terenie i obsługę klientów. Platforma łączy planowanie pracy techników, dane klientów, rozliczenia i zarządzanie reputacją. Aplikacje mobilne zapewniają zespołom dostęp do informacji o zleceniach w czasie rzeczywistym, pomagając ograniczyć papierową dokumentację i czas dojazdów. Skimmer obsługuje specjalistów z branży basenowej w całej Ameryce Północnej i wspiera firmy na różnych etapach rozwoju. Firma działa na styku SaaS, oprogramowania B2B i narzędzi zwiększających produktywność.
Analityk operacji przychodowych: raportowanie i dane
Usprawniaj raportowanie KPI, jakość danych w CRM i automatyzację platformy Skimmer do obsługi basenów. Wspieraj finanse, integrację przejętych firm i decyzje kadry kierowniczej.
Opis
- Twórz cotygodniowe pulpity operacji przychodowych i raportuj dane dotyczące marketingu, okresów próbnych, lejka sprzedażowego, prognoz, płatności, wyników finansowych, adopcji produktu, rezygnacji, utrzymania klientów, sukcesu klienta i wdrażania.
- Wspieraj dział finansów i księgowość w przygotowywaniu raportów o podziale przychodów, uzgodnień oraz raportów dotyczących produktów finansowania wbudowanego.
- Odpowiadaj na jednorazowe prośby kadry kierowniczej, liderów programów i innych interesariuszy.
- Audytuj lejek sprzedażowy i poprawność pól, standaryzując i konsolidując pola oraz usuwając luki w jakości danych.
- Współpracuj z analitykiem produktu przy dodawaniu do CRM danych o korzystaniu z produktu i jego adopcji.
- Automatyzuj ręczne procesy w arkuszach kalkulacyjnych, aby dane trafiały do CRM automatycznie.
- Korzystaj z narzędzi AI do tworzenia prototypów raportów i pomagaj wdrażać zatwierdzone wersje w produkcyjnym narzędziu BI.
- Twórz raporty dla zespołów odpowiedzialnych za wejście na rynek, finanse i operacje.
- Pomagaj w dopasowywaniu, migracji i uzgadnianiu danych przy przejęciach firm.
- Rozwijaj wiedzę o modelu danych klientów i przychodów, stopniowo przejmując większą odpowiedzialność za rozpoznawanie tożsamości klientów między systemami.
- Podlegaj dyrektorowi ds. operacji przychodowych i współpracuj z liderami programów, kadrą kierowniczą oraz współpracownikami.
Wymagania
- Doświadczenie w operacjach przychodowych, analizie biznesowej lub analityce danych.
- Doświadczenie z pionowymi rozwiązaniami SaaS będzie atutem; preferowane jest doświadczenie w branży usługowej i rozwiązaniach płatniczych.
- Dobra znajomość SQL.
- Doświadczenie w odpytywaniu chmurowej hurtowni danych, takiej jak Snowflake.
- Doświadczenie z nowoczesnymi procesami transformacji danych, takimi jak dbt.
- Doświadczenie z platformami CRM, takimi jak HubSpot lub Salesforce.
- Znajomość struktur danych CRM, mapowania pól i procesów zapewniania jakości danych.
- Umiejętność obsługi cyklicznego raportowania produkcyjnego, w tym eksportowania, tworzenia, kontroli jakości i publikowania raportów.
- Dbałość o szczegóły oraz swoboda pracy zarówno z czystymi, dobrze zdefiniowanymi danymi, jak i surowymi, nieuporządkowanymi danymi.
- Biegłość w obsłudze narzędzia BI lub raportowego, takiego jak Sigma, Looker, Tableau lub Power BI.
- Wysoka inteligencja emocjonalna i udokumentowana umiejętność budowania relacji między zespołami.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI, takich jak Claude, Replit lub OpenAI, do prototypowania i analiz.
- Znajomość raportowania wejścia na rynek lub uzgodnień finansowych i księgowych będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe z możliwością uzyskania premii.
- Rozbudowane ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne; Skimmer pokrywa pełną składkę pracownika i połowę składek za osoby na jego utrzymaniu.
- Pozytywna kultura firmy, wspólne świętowanie i ciągła nauka.
- Natychmiastowe prawo do udziału w programie 401(k) z dopłatą firmy.
- Elastyczny płatny urlop; wymagane jest wykorzystanie co najmniej 10 dni w roku.
- 12 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego dla rodzica rodzącego dziecko.
- 6 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego dla wspierającego partnera.
- Środowisko przyjazne pracy zdalnej.
- Budżet na naukę i rozwój.
- Menedżer wspierający rozwój pracowników.