تطوّر Skimmer برامج لإدارة خدمات المسابح، مخصّصة للشركات التي تحتاج إلى تنسيق العمل الميداني وعمليات خدمة العملاء. تجمع منصتها بين جدولة الفنيين وسجلات العملاء والفوترة وإدارة السمعة، وتوفّر تطبيقات للهواتف تتيح للفرق الوصول الفوري إلى معلومات المهام، وتساعد على تقليل الأعمال الورقية ووقت التنقّل. تخدم Skimmer العاملين في مجال المسابح في أنحاء أمريكا الشمالية، وتدعم الشركات في مراحل نمو مختلفة. ويقع نشاطها عند تقاطع البرمجيات كخدمة وبرمجيات الأعمال بين الشركات وأدوات الإنتاجية.
محلل عمليات الإيرادات، التقارير والبيانات
حسّن تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية وجودة بيانات إدارة علاقات العملاء والأتمتة لمنصة Skimmer البرمجية لخدمات المسابح. ادعم الشؤون المالية والاستحواذات واتخاذ القرارات التنفيذية.
الوصف
- إدارة لوحات معلومات عمليات الإيرادات الأسبوعية وإعداد تقارير عن التسويق والتجارب ومسار المبيعات والتنبؤات والمدفوعات والأداء المالي واعتماد المنتجات والتسرب والاحتفاظ بالعملاء ونجاح العملاء وتهيئتهم.
- مساعدة فريقي المالية والمحاسبة في تقارير تقاسم الإيرادات والتسويات وتقارير منتجات التمويل المدمج.
- الرد على الطلبات الخاصة من التنفيذيين وقادة البرامج وغيرهم من أصحاب المصلحة.
- مراجعة مسار المبيعات وانضباط الحقول من خلال توحيد الحقول ودمجها ومعالجة ثغرات جودة البيانات.
- العمل مع محلل المنتجات لإضافة بيانات استخدام المنتجات واعتمادها إلى نظام إدارة علاقات العملاء.
- أتمتة سير العمل اليدوي في جداول البيانات كي تُدرج البيانات تلقائياً في نظام إدارة علاقات العملاء.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإعداد نماذج أولية للتقارير والمساعدة في نقل النسخ المعتمدة إلى أداة ذكاء الأعمال المستخدمة في الإنتاج.
- تطوير التقارير لفرق دخول السوق والمالية والعمليات.
- المساعدة في مطابقة بيانات الاستحواذات وترحيلها وتسويتها.
- اكتساب خبرة في نموذج بيانات العملاء والإيرادات، وتحمل مسؤولية أكبر بمرور الوقت عن حل هوية العميل عبر الأنظمة.
- رفع التقارير إلى مدير عمليات الإيرادات والعمل مع قادة البرامج والتنفيذيين والزملاء.
المتطلبات
- خبرة في عمليات الإيرادات أو ذكاء الأعمال أو تحليلات البيانات.
- تُعد الخبرة في البرمجيات كخدمة الرأسية مثالية؛ وتُفضّل الخبرة في قطاع الخدمات وحلول الدفع.
- مهارات قوية في SQL.
- خبرة في الاستعلام من مستودع بيانات سحابي مثل Snowflake.
- خبرة في سير عمل حديث لتحويل البيانات مثل dbt.
- خبرة بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce.
- معرفة بهياكل بيانات إدارة علاقات العملاء ومواءمة الحقول وسير عمل جودة البيانات.
- القدرة على دعم إعداد التقارير الإنتاجية الدورية، بما يشمل تصدير التقارير وإنشاءها والتحقق من جودتها ونشرها.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل وارتياح للعمل مع البيانات النظيفة والمحددة جيداً والبيانات الأولية غير المنظمة.
- إتقان أداة ذكاء أعمال أو إعداد تقارير مثل Sigma أو Looker أو Tableau أو Power BI.
- ذكاء عاطفي قوي وقدرة مثبتة على بناء علاقات بين الفرق.
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude أو Replit أو OpenAI لإعداد النماذج الأولية والتحليل.
- تُعد المعرفة بإعداد تقارير دخول السوق أو التسويات المالية والمحاسبية ميزة إضافية.
المزايا
- راتب أساسي تنافسي مع إمكانية الحصول على مكافأة.
- تغطية سخية للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر؛ تدفع Skimmer كامل قسط الموظف ونصف أقساط المعالين.
- ثقافة شركة إيجابية تشمل الاحتفالات والتعلم المستمر.
- الأهلية للمشاركة في خطة 401(k) فوراً مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- إجازة مدفوعة مرنة، مع اشتراط أخذ 10 أيام على الأقل سنوياً.
- 12 أسبوعاً من إجازة والدية مدفوعة للوالد أو الوالدة التي تلد.
- 6 أسابيع من إجازة والدية مدفوعة للشريك الداعم.
- بيئة عمل ملائمة للعمل عن بُعد.
- ميزانية للتعلم والتطوير.
- مدير يركز على نمو الموظفين.