Kıdemli Sağlık Hizmetleri Müşteri Ortağı
FranklinCovey’nin kurumsal sağlık müşterilerinde yenileme, büyüme ve stratejik ortaklıklar yoluyla gelişme sağlayın. Rol; sağlık sistemleri, akut bakım kuruluşları ve büyük sağlık işletmelerinde müşteri etkisine odaklanır.
Açıklama
- Mevcut sağlık hizmetleri müşterileriyle ilişkileri geliştirin ve güçlendirin.
- Yenileme, ek satış ve çapraz satış yoluyla geliri artırın.
- Kalıcı müşteri memnuniyetini ve ölçülebilir sonuçları destekleyin.
- Sağlık sistemleri, akut bakım kuruluşları ve büyük sağlık işletmelerindeki paydaşlarla stratejik ortaklıklar kurarak müşteri portföyünü koruyun ve büyütün.
- Sorumlu olduğunuz sağlık müşterilerindeki kilit karar vericilerle ilişkiler geliştirin.
- Mevcut müşteri hesaplarını büyütmenin yollarını bulun ve bunları hayata geçirin.
- Hedeflerini ve zorluklarını anlamak, ardından ihtiyaçlarına özel stratejiler oluşturmak için müşterilerle birlikte çalışın.
- Müşteriyi elde tutmayı desteklemek için hesap sonuçlarını, performans ölçütlerini ve müşteri geri bildirimlerini takip edin.
- Satış, pazarlama ve ürün geliştirme ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
- Hesap sonuçları, satış fırsatları hattındaki büyüme ve sektör eğilimleri hakkında güncellemeler hazırlayıp sunun.
- Müşteri sorunlarını zamanında ve uygulanabilir çözümlerle giderin.
Gereksinimler
- İşletme yönetimi, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans ya da ileri derece.
- Hesap yönetimi, satış veya iş geliştirme alanında en az üç yıllık deneyim.
- Kurumsal sağlık müşteri hesaplarını yönetme ve büyütme konusunda en az üç yıllık deneyim.
- Akut bakım veya sağlık sistemi ortamlarında satış yapma ya da çalışma deneyimi.
- Karmaşık sağlık müşteri hesaplarını elde tutma ve büyütme konusunda kanıtlanmış başarı.
- Sağlık sistemlerinde veya akut bakım ortamlarında operasyonel ve üst düzey paydaşlarla ilişki kurma konusunda uygulamalı deneyim.
- Sağlık hizmetleri müşterilerinin ihtiyaçları ve sektör eğilimleri hakkında güçlü bilgi.
- Üstün iletişim, müzakere ve kişiler arası ilişki becerileri.
- Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız ve ekip içinde çalışabilme.
- CRM yazılımlarını ve Microsoft Office’i kullanabilme.
- Güçlü analiz ve sorun çözme becerileri.
- Bitişik ABD eyaletlerinin herhangi bir yerinden uzaktan çalışabilme.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Sağlık tasarruf hesabı (HSA)
- Çalışan hisse senedi satın alma programı
- 401(k) emeklilik planı
- Ücretli izin
- Ücretli tatil günleri