Senior kundeansvarlig innen helsevesenet
Utvikle FranklinCoveys store helsekunder gjennom fornyelser, vekst og strategiske partnerskap. Fokuser på kundeverdi innen helsesystemer, akuttbehandling og store helsevirksomheter.
Beskrivelse
- Bygg opp og styrk relasjonene til eksisterende helsekunder.
- Øk inntektene gjennom fornyelser, mersalg og kryssalg.
- Bidra til varig kundetilfredshet og målbare resultater.
- Behold og utvid en kundeportefølje ved å bygge strategiske partnerskap med interessenter i helsesystemer, akuttbehandlingsorganisasjoner og store helsevirksomheter.
- Bygg relasjoner med viktige beslutningstakere hos tildelte helsekunder.
- Finn og følg opp muligheter for å utvide eksisterende kundekontoer.
- Samarbeid med kundene for å forstå målene og utfordringene deres, og utform deretter tilpassede strategier.
- Følg opp kontoutfall, resultatmålinger og kundetilbakemeldinger for å bidra til å beholde kunder.
- Koordiner med salgs-, markedsførings- og produktutviklingsteam.
- Utarbeid og presenter oppdateringer om kontoutfall, vekst i salgspipeline og bransjetrender.
- Løs kundeproblemer med raske og praktiske løsninger.
Krav
- Bachelorgrad eller høyere grad i bedriftsøkonomi, markedsføring eller et beslektet fagområde.
- Minst tre års erfaring med kundeansvar, salg eller forretningsutvikling.
- Minst tre års erfaring med å administrere og utvikle store helsekontoer.
- Erfaring med salg til eller arbeid i akuttbehandling eller helsesystemer.
- Dokumentert evne til å beholde og utvide komplekse helsekontoer.
- Praktisk erfaring med å bygge relasjoner med operative og ledende interessenter i helsesystemer eller akuttbehandling.
- God forståelse av helseklienters behov og bransjetrender.
- Svært gode kommunikasjons-, forhandlings- og samarbeidsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre i et miljø med høyt tempo.
- Gode ferdigheter i CRM-programvare og Microsoft Office.
- Sterke analytiske evner og problemløsningsevner.
- Må kunne arbeide eksternt fra hvor som helst i det sammenhengende USA.
Fordeler
- Helseforsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Helsekonto (HSA)
- Aksjekjøpsprogram for ansatte
- 401(k)-pensjonsordning
- Betalt fri
- Betalte helligdager