Vezető egészségügyi ügyfélkapcsolati partner
A FranklinCovey nagyvállalati egészségügyi ügyfélkörének növelése megújításokkal, bővítésekkel és stratégiai partnerségekkel. A szerep az egészségügyi rendszerekre, akut ellátást nyújtó szervezetekre és nagy egészségügyi vállalatokra gyakorolt ügyfélhatásra összpontosít.
Leírás
- Építse és erősítse a meglévő egészségügyi ügyfelekkel fenntartott kapcsolatokat.
- Növelje a bevételt szerződésmegújításokkal, felülértékesítéssel és keresztértékesítéssel.
- Segítse elő a tartós ügyfélelégedettséget és a mérhető eredményeket.
- Tartsa meg és bővítse az ügyfélportfóliót az egészségügyi rendszerek, akut ellátást nyújtó szervezetek és nagy egészségügyi vállalatok érintettjeivel kialakított stratégiai partnerségekkel.
- Építsen kapcsolatot a kijelölt egészségügyi ügyfelek kulcsfontosságú döntéshozóival.
- Keressen lehetőségeket a meglévő ügyfélkapcsolatok bővítésére, és valósítsa meg azokat.
- Ismerje meg az ügyfelek céljait és kihívásait, majd dolgozzon ki számukra személyre szabott stratégiákat.
- Kövesse nyomon az ügyféleredményeket, a teljesítménymutatókat és a visszajelzéseket az ügyfelek megtartásának támogatására.
- Hangolja össze munkáját az értékesítési, marketing- és termékfejlesztési csapatokkal.
- Készítsen és mutasson be tájékoztatókat az ügyféleredményekről, az értékesítési lehetőségek bővüléséről és az iparági trendekről.
- Oldja meg az ügyfelek problémáit időben, gyakorlatias megoldásokkal.
Követelmények
- Üzleti adminisztráció, marketing vagy kapcsolódó területen szerzett alap- vagy magasabb szintű diploma.
- Legalább három év tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelés, értékesítés vagy üzletfejlesztés terén.
- Legalább három év tapasztalat nagyvállalati egészségügyi ügyfélkör kezelésében és bővítésében.
- Értékesítési vagy munkatapasztalat akut ellátási vagy egészségügyi rendszerbeli környezetben.
- Bizonyított eredmények összetett egészségügyi ügyfélkapcsolatok megtartásában és bővítésében.
- Gyakorlati tapasztalat operatív és vezetői érintettekkel való kapcsolatépítésben egészségügyi rendszerekben vagy akut ellátási környezetben.
- Az egészségügyi ügyfelek igényeinek és az iparági trendeknek alapos ismerete.
- Kiváló kommunikációs, tárgyalási és interperszonális készségek.
- Önálló és együttműködő munkavégzés képessége gyors tempójú környezetben.
- CRM-szoftverek és Microsoft Office magabiztos használata.
- Erős elemző- és problémamegoldó készség.
- Távmunkában kell dolgoznia az Egyesült Államok összefüggő 48 államának bármely területéről.
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Egészségügyi megtakarítási számla (HSA)
- Munkavállalói részvényvásárlási program
- 401(k) nyugdíjprogram
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok