Senior kundansvarig inom hälso- och sjukvård
Utveckla FranklinCoveys stora vårdkonton genom förnyelser, expansion och strategiska partnerskap. Fokusera på kundnytta inom vårdsystem, akutsjukvård och stora vårdföretag.
USA90 000 $ – 99 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundpartnerBeskrivning
- Bygg upp och stärk relationerna med befintliga vårdkunder.
- Öka intäkterna genom avtalsförnyelser, merförsäljning och korsförsäljning.
- Bidra till långsiktig kundnöjdhet och mätbara resultat.
- Behåll och utveckla en kundportfölj genom strategiska partnerskap med intressenter inom vårdsystem, akutsjukvård och stora vårdföretag.
- Bygg relationer med viktiga beslutsfattare hos tilldelade vårdkunder.
- Identifiera och ta vara på möjligheter att utveckla befintliga kundkonton.
- Samarbeta med kunder för att förstå deras mål och utmaningar och utforma anpassade strategier.
- Följ upp kontoutfall, resultatmått och kundfeedback för att bidra till kundlojalitet.
- Samordna arbetet med sälj-, marknadsförings- och produktutvecklingsteamen.
- Ta fram och presentera uppdateringar om kontoutfall, tillväxt i säljtratten och branschtrender.
- Lös kundproblem med snabba och praktiska åtgärder.
Krav
- Kandidatexamen eller högre examen inom företagsekonomi, marknadsföring eller ett närliggande område.
- Minst tre års erfarenhet av kundansvar, försäljning eller affärsutveckling.
- Minst tre års erfarenhet av att hantera och utveckla stora vårdkonton.
- Erfarenhet av försäljning till eller arbete inom akutsjukvård eller vårdsystem.
- Dokumenterad förmåga att behålla och utveckla komplexa vårdkonton.
- Praktisk erfarenhet av att bygga relationer med operativa och ledande intressenter inom vårdsystem eller akutsjukvård.
- God förståelse för vårdkunders behov och branschtrender.
- Mycket god kommunikations-, förhandlings- och samarbetsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra i en snabbföränderlig miljö.
- Goda kunskaper i CRM-program och Microsoft Office.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Måste kunna arbeta på distans från valfri plats i det sammanhängande USA.
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Hälsosparkonto (HSA)
- Aktieköpsprogram för anställda
- Pensionsplan enligt 401(k)
- Betald ledighet
- Betalda helgdagar