Ανώτερος συνεργάτης πελατών στον τομέα της υγείας
Αναπτύξτε τους εταιρικούς λογαριασμούς υγείας της FranklinCovey μέσω ανανεώσεων, επέκτασης και στρατηγικών συνεργασιών. Ο ρόλος εστιάζει στον αντίκτυπο για πελάτες σε συστήματα υγείας, οργανισμούς οξείας φροντίδας και μεγάλες επιχειρήσεις υγείας.
Περιγραφή
- Καλλιεργήστε και ενισχύστε τις σχέσεις με υφιστάμενους λογαριασμούς στον τομέα της υγείας.
- Αυξήστε τα έσοδα μέσω ανανεώσεων, αναβαθμισμένων πωλήσεων και διασταυρούμενων πωλήσεων.
- Στηρίξτε τη διαρκή ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων.
- Διατηρήστε και επεκτείνετε ένα χαρτοφυλάκιο, οικοδομώντας στρατηγικές συνεργασίες με ενδιαφερόμενα μέρη σε συστήματα υγείας, οργανισμούς οξείας φροντίδας και μεγάλες επιχειρήσεις υγείας.
- Αναπτύξτε σχέσεις με βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στους ανατεθειμένους λογαριασμούς υγείας.
- Εντοπίστε ευκαιρίες επέκτασης υφιστάμενων λογαριασμών πελατών και επιδιώξτε την αξιοποίησή τους.
- Συνεργαστείτε με πελάτες για να κατανοήσετε τους στόχους και τις προκλήσεις τους και, στη συνέχεια, διαμορφώστε προσαρμοσμένες στρατηγικές.
- Παρακολουθείτε τα αποτελέσματα των λογαριασμών, τους δείκτες απόδοσης και τα σχόλια των πελατών, ώστε να υποστηρίζετε τη διατήρησή τους.
- Συντονιστείτε με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και ανάπτυξης προϊόντων.
- Δημιουργείτε και παρουσιάζετε ενημερώσεις για τα αποτελέσματα λογαριασμών, την αύξηση του αγωγού ευκαιριών και τις τάσεις του κλάδου.
- Επιλύετε τις ανησυχίες των πελατών με έγκαιρες και πρακτικές λύσεις.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο ή μεταπτυχιακός τίτλος στη διοίκηση επιχειρήσεων, στο μάρκετινγκ ή σε συναφή κλάδο.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών, στις πωλήσεις ή στην επιχειρηματική ανάπτυξη.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση και ανάπτυξη εταιρικών λογαριασμών στον τομέα της υγείας.
- Εμπειρία στις πωλήσεις προς οργανισμούς οξείας φροντίδας ή συστήματα υγείας, ή εργασία σε αυτά τα περιβάλλοντα.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό διατήρησης και επέκτασης σύνθετων λογαριασμών υγείας.
- Πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη σχέσεων με επιχειρησιακά στελέχη και διοικητικά στελέχη σε συστήματα υγείας ή περιβάλλοντα οξείας φροντίδας.
- Καλή κατανόηση των αναγκών των πελατών υγείας και των τάσεων του κλάδου.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και διαπροσωπικής συνεργασίας.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Εξοικείωση με λογισμικό CRM και το Microsoft Office.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Απαιτείται δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας από οπουδήποτε στις συνεχόμενες Ηνωμένες Πολιτείες.
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας (HSA)
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αργίες μετ’ αποδοχών