1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumCCC Intelligent Solutions är ett etablerat företag som finns med på plattformar för distansjobb för yrkesverksamma som undersöker potentiella karriärmöjligheter. Gå igenom aktuella annonser för att få en bild av vilka roller, funktioner och rekryteringsbehov som är förknippade med organisationen.
Senior dataanalytiker, kundanalys – försäkring (hybrid i Chicago)
Använd kundanalys för att upptäcka möjligheter inom kundlojalitet, tillväxt och verksamhet i CCC Intelligent Solutions försäkringsplattform. Bygg instrumentpaneler, rapporter och prediktiva modeller som förbättrar kundrelationer, användning och affärsbeslut.
Beskrivning
- Analysera kunddata för att identifiera möjligheter som förbättrar kundlojalitet, tillväxt och verksamhet i CCC:s kundbas.
- Övervaka kundtrender, möjligheter till ökad användning, brister i rapporteringen och affärsrisker.
- Omsätt analytiska resultat i rekommendationer som stärker kundlojalitet, tillväxt och kundutfall.
- Koppla analys till produktanvändning, expansionspotential, operativ effektivitet och kundnöjdhet.
- Bygg och underhåll BI-instrumentpaneler och rapporter som omfattar kundhälsa, användning, risk för kundbortfall och engagemang.
- Hantera centrala instrumentpaneler samt återkommande analys- och rapporteringsleveranser.
- Leverera mätbara förbättringar av rapporteringseffektivitet, insiktskvalitet och användningsanalys.
- Samarbeta med ledningen för Client Success samt produkt-, försäljnings- och driftteamen.
- Använd regressionsanalys, klustring och prediktiv modellering för att prognostisera kundbeteende.
- Stöd dataförvaltning och löpande övervakning av datakvalitet.
- Presentera komplexa analytiska resultat som tydliga berättelser för intressenter.
- Effektivisera processer och automatisera analysarbetsflöden.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av analys, business intelligence eller dataanalys, helst inom Customer Success eller kundnära miljöer.
- Avancerade kunskaper i SQL.
- Erfarenhet av Tableau, Power BI, Looker eller en jämförbar BI-plattform.
- Starka kunskaper i statistisk analys, inklusive regression, ANOVA, klusteranalys och faktoranalys.
- Förmåga att använda Python eller R för dataanalys och automatisering.
- Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter.
- Kandidatexamen inom datavetenskap, statistik, matematik, datavetenskap, ekonomi eller ett närliggande område.
- Erfarenhet av försäkring eller insurtech är meriterande.
- Kännedom om modern data stack-teknik som dbt, BigQuery och Snowflake är meriterande.
- Erfarenhet av prediktiv eller preskriptiv analys samt AI- och ML-stödd analys är meriterande.
- Erfarenhet av att utveckla kundhälsopoäng, modeller för kundbortfall eller användningsanalys är meriterande.
- Kännedom om CRM-plattformar som Salesforce är meriterande.
- AI-kunskap, inklusive prompt engineering och kännedom om agentiska AI-ramverk, är meriterande.
- Intellektuell nyfikenhet, ansvarstagande, samarbetsförmåga, anpassningsförmåga och affärsförståelse.
- Gott omdöme, tydlig kommunikation och förmåga att översätta analyser för intressenter.
Förmåner
- Möjlighet till bonus och/eller provision.
- Matchning av 401(k)-inbetalningar.
- Betald ledighet.
- Prestationsbaserad årlig incitamentsbonus.
- Omfattande sjukförsäkring.
- Adoptionsbidrag.
- Ersättning för studieavgifter.
- Hälsoprogram.
- Möjlighet att delta i aktieköpsprogram.
- Medarbetarresursgrupper.