1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BCCC Intelligent Solutions è un’azienda consolidata presente sulle piattaforme di lavoro da remoto per i professionisti che stanno valutando potenziali opportunità di carriera. Consulta gli annunci attuali per conoscere i ruoli, le funzioni e le esigenze di assunzione associate all’organizzazione.
Analista senior dei dati, analisi dei clienti – assicurazioni (ibrido a Chicago)
Usa l’analisi dei clienti per individuare opportunità di fidelizzazione, crescita e miglioramento operativo sulla piattaforma assicurativa di CCC Intelligent Solutions. Crea dashboard, report e modelli predittivi che migliorano la salute e l’adozione da parte dei clienti, oltre alle decisioni aziendali.
Stati Uniti
Illinois84.724 $ – 120.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di datiDescrizione
- Analizza i dati dei clienti per identificare opportunità che migliorino la fidelizzazione, la crescita e le operazioni nella base clienti di CCC.
- Monitora le tendenze dei clienti, le opportunità di adozione, le lacune nella reportistica e i rischi aziendali.
- Trasforma i risultati analitici in raccomandazioni che rafforzino la fidelizzazione, la crescita e i risultati dei clienti.
- Collega l’analisi all’adozione dei prodotti, al potenziale di espansione, all’efficienza operativa e alla soddisfazione dei clienti.
- Crea e gestisci dashboard e report di BI sulla salute dei clienti, l’adozione, il rischio di abbandono e il coinvolgimento.
- Gestisci le dashboard principali e le consegne ricorrenti di analisi e reportistica.
- Realizza miglioramenti misurabili nell’efficienza della reportistica, nella qualità degli insight e nell’analisi dell’adozione.
- Collabora con la leadership del Customer Success e con i team di Prodotto, Vendite e Operations.
- Usa regressione, clustering e modelli predittivi per prevedere il comportamento dei clienti.
- Supporta la governance dei dati e il monitoraggio continuo della qualità dei dati.
- Presenta risultati analitici complessi sotto forma di narrazioni chiare per gli stakeholder.
- Semplifica i processi e automatizza i flussi di lavoro analitici.
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nell’analisi, nella business intelligence o nell’analisi dei dati, idealmente nel Customer Success o in contesti a contatto con i clienti.
- Competenza avanzata in SQL.
- Esperienza con Tableau, Power BI, Looker o una piattaforma BI comparabile.
- Solide competenze di analisi statistica, tra cui regressione, ANOVA, analisi dei cluster e analisi fattoriale.
- Capacità di utilizzare Python o R per l’analisi dei dati e l’automazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
- Laurea in Data Science, Statistica, Matematica, Informatica, Economia o disciplina affine.
- È preferibile un’esperienza nel settore assicurativo o insurtech.
- È preferibile la familiarità con tecnologie moderne dello stack dati, come dbt, BigQuery e Snowflake.
- È preferibile un’esperienza nell’analisi predittiva o prescrittiva e nell’analisi assistita da IA e machine learning.
- È preferibile un’esperienza nello sviluppo di indicatori di salute dei clienti, modelli di abbandono o analisi dell’adozione.
- È preferibile la familiarità con piattaforme CRM come Salesforce.
- È preferibile una buona alfabetizzazione sull’IA, inclusa la prompt engineering e la conoscenza dei framework di IA agentica.
- Curiosità intellettuale, senso di responsabilità, collaborazione, adattabilità e acume commerciale.
- Buon giudizio, comunicazione chiara e capacità di tradurre le analisi per gli stakeholder.
Benefit
- Idoneità a bonus e/o commissioni.
- Contributo integrativo al piano 401(k).
- Permessi retribuiti.
- Bonus legato alle prestazioni del piano annuale di incentivi.
- Assicurazione sanitaria completa.
- Assistenza per l’adozione.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Programmi per il benessere.
- Opzioni per il piano di acquisto azionario.
- Gruppi di risorse per i dipendenti.